Aviobiļetes un viesnīcu rezervācijas krīzes laikā — vai atgūsim naudu

496 atbildes [Pēdējā ziņa]
zaksis
Nav tiešsaistē
Kopš: 09/02/2011
Ziņas: 5007
Manīts: pirms 1 d

orsons21 rakstīja:

Es gandrīz vai no krēsla nokritu. Pēc gandrīz divu mēnešu gaidīšanas saņēmu vēstuli no BT:

Labdien!

Aviokompānijas airBaltic vārdā es vēlos pateikties par laiku, ko veltījāt, rakstot mums, kā arī atvainoties par neērtībām, kas Jums radās lidojuma atcelšanas dēļ.

Vēlos Jūs informēt, ka mēs atgriezīsim Jums radušās izmaksas 742.30 EUR apmērā. Lūdzu atsūtiet bankas konta detaļas pārskaitījuma veikšanai.

Tas par atgriešanos Latvijā 26. martā ar repatriācijas reisu no Amsterdamas, divām naktīm viesnīcā pie AMS lidostas un ēšanu trim cilvēkiem. Pēdējais gan ļoti pieticīgi, pārsvarā veikalu čeki un viena piegāde - visi restorāni bija ciet. Bija jāatgriežas Latvijā 24. martā no Parīzes, pirms tam ielidojot no Maurīcijas.

 

BT tagad naudas daudz tā kā viņi var ''izpausties'' Smile

FXQuadro
Nav tiešsaistē
Kopš: 06/02/2010
Ziņas: 1878
Manīts: pirms 1 d

Viestursp1 rakstīja:

Droši vien, ka ar visām aviokompānijām ir samērā līdzīga situācija, respektīvi - negrib atdot naudu un liek gaidīt. Man arī LH šodien atrakstīja jau trešo vēstuli, kad atteicos no vaučera, jo LH tagad daudzos virzienos biļešu cenas jaunām rezervācijām ir ievērojami pieaugušas:

pagaidi, bet LH taču tagad ļaus vienu reizi izmainīt datumu bez piemaksas.. 

 

Around the world
2019: RIX, KBP, WAW, LHR, ARN, CPH, EWR, SXF. TFS, CRL,  IST, BKK, HKT
2020: RIX, BCN, SCL, PUQ, EZE, TXL, SXF, TLL, HEL, FRA, LAX, HNL

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 6222
Manīts: pirms 7 st

FXQuadro rakstīja:

Viestursp1 rakstīja:

Droši vien, ka ar visām aviokompānijām ir samērā līdzīga situācija, respektīvi - negrib atdot naudu un liek gaidīt. Man arī LH šodien atrakstīja jau trešo vēstuli, kad atteicos no vaučera, jo LH tagad daudzos virzienos biļešu cenas jaunām rezervācijām ir ievērojami pieaugušas:

pagaidi, bet LH taču tagad ļaus vienu reizi izmainīt datumu bez piemaksas..

Es gan vēlreiz pārlasīju, ko LH raksta un sapratu tā, ka bez maksas būs tikai tajā pašā BOOKING CLASS, kurā biļete pirkta, bet BOOKING CLASS "K" vismaz lidojumiem uz HNL vairs nav pieejama līdz pat gada beigām un arī 2021.gadā.  Esmu savu biļeti atcēlis, jo kopējās izmaksas Havajās dārgo viesnīcu dēļ sanāktu pārāk astronomiskās cenās.  Šo dārgo virzienu esmu svītrojis no savu potenciālo galamērķu saraksta. Tu tak pats biji " iepostējis", ka " Should the rebooked fare be more expensive due to ..... change of class of travel or similar, an additional payment may be necessary despite the discount.  Un Havaju salu kļūdu cenas gadījumā šis " additional payment " vismaz manā gadījumā sastādītu kādus 800-850 EUR mīnus 50 EUR atlaide, ko tagad sola LH. Tas viņu "bez maksas" manā izpratnē nozīmē to, ka jebkurai (arī NON-REFUNDABLE) biļetei par lidojuma laika nomaiņu neko nevajadzēs piemaksāt. Tik vien atliek kā samaksāt cenas starpību.

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 9511
Manīts: pirms 15 sek
Kur:

Ahā, nu tad beidzot skaidrs, kas izraisīja pandēmiju - Viestura nevēlēšanās ceļot uz dārgajām Havajām Smile!

kristoff
Nav tiešsaistē
Kopš: 09/03/2011
Ziņas: 309
Manīts: pirms 12 st

Jāpaliela Qatar Airways. Atcelto reisu dēļ bija būtiski pamainīti trīs no sešiem lidojuma segmentiem. Sazinājos caur feisbuku un 1-2 stundu laikā bija risinājums gatavs (pieteicos naudas atmaksai, jo Ķīna ar 2 nedēļu karantīnu ielidojot ir neiespējams galamērķis ceļošanai priekš manis). Solīja naudu atgriezt uz kartes pusotra mēneša laikā, taču jau pēc nedēļas nauda bija dabūta atpakaļ. Ļoti patīkama pieredze šobrīdējā haosa situācijā ar aviokompānijām. Neesmu nevienas aviokompānijas lojālais klients (vienmēr pērku lētākās biļetes un / vai ar ērtākajiem savienojumiem), bet šī pieredze liek domāt, ka Qatar ir tā īstā kompānija, kuru izvēlēties. Ceru ar viņiem lidot tuvāko gadu laikā. 

PS Air Baltic naudu gaidu šobrīd pusotru mēnesi. Bet neko nepārmetu, jo solīja trīs mēnešu laikā. 

Pavirsis
Lietotāja Pavirsis attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 15/08/2011
Ziņas: 520
Manīts: pirms 6 st

Pērkot lētākās/ērtākās biļetes, arī ir vērts reģistrēties lojalitātes programmās un iekrāt pa kādai jūdzei.

Rihards_007
Lietotāja Rihards_007 attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 08/04/2010
Ziņas: 3394
Manīts: pirms 13 st

kristoff rakstīja:

Jāpaliela Qatar Airways. Atcelto reisu dēļ bija būtiski pamainīti trīs no sešiem lidojuma segmentiem. Sazinājos caur feisbuku un 1-2 stundu laikā bija risinājums gatavs (pieteicos naudas atmaksai, jo Ķīna ar 2 nedēļu karantīnu ielidojot ir neiespējams galamērķis ceļošanai priekš manis). Solīja naudu atgriezt uz kartes pusotra mēneša laikā, taču jau pēc nedēļas nauda bija dabūta atpakaļ. Ļoti patīkama pieredze šobrīdējā haosa situācijā ar aviokompānijām. Neesmu nevienas aviokompānijas lojālais klients (vienmēr pērku lētākās biļetes un / vai ar ērtākajiem savienojumiem), bet šī pieredze liek domāt, ka Qatar ir tā īstā kompānija, kuru izvēlēties. Ceru ar viņiem lidot tuvāko gadu laikā. 

PS Air Baltic naudu gaidu šobrīd pusotru mēnesi. Bet neko nepārmetu, jo solīja trīs mēnešu laikā. 

Biļete tika pirkta viņu mājaslapā vai caur OTA?

kristoff
Nav tiešsaistē
Kopš: 09/03/2011
Ziņas: 309
Manīts: pirms 12 st

Rihards_007 rakstīja:

Biļete tika pirkta viņu mājaslapā vai caur OTA?

Viņu mājaslapā.

zaksis
Nav tiešsaistē
Kopš: 09/02/2011
Ziņas: 5007
Manīts: pirms 1 d

kristoff rakstīja:

Jāpaliela Qatar Airways. Atcelto reisu dēļ bija būtiski pamainīti trīs no sešiem lidojuma segmentiem. Sazinājos caur feisbuku un 1-2 stundu laikā bija risinājums gatavs (pieteicos naudas atmaksai, jo Ķīna ar 2 nedēļu karantīnu ielidojot ir neiespējams galamērķis ceļošanai priekš manis). Solīja naudu atgriezt uz kartes pusotra mēneša laikā, taču jau pēc nedēļas nauda bija dabūta atpakaļ. Ļoti patīkama pieredze šobrīdējā haosa situācijā ar aviokompānijām. Neesmu nevienas aviokompānijas lojālais klients (vienmēr pērku lētākās biļetes un / vai ar ērtākajiem savienojumiem), bet šī pieredze liek domāt, ka Qatar ir tā īstā kompānija, kuru izvēlēties. Ceru ar viņiem lidot tuvāko gadu laikā. 

PS Air Baltic naudu gaidu šobrīd pusotru mēnesi. Bet neko nepārmetu, jo solīja trīs mēnešu laikā. 

QR biļeti pirki pie viņiem pa tiešo vai caur OTA?

Par BT vari nesatraukties, jo naudas viņiem šobrīd ir ļoti daudz tā kā atmaksu no viņiem dabūsi, ja jau pat orsons21 dabūja #480Smile

kristoff
Nav tiešsaistē
Kopš: 09/03/2011
Ziņas: 309
Manīts: pirms 12 st

zaksis rakstīja:

QR biļeti pirki pie viņiem pa tiešo vai caur OTA?

Pa tiešo.

lundi
Nav tiešsaistē
Kopš: 06/09/2010
Ziņas: 218
Manīts: pirms 1 d
Kur: Islande

Wizz nupat samaksāja par atcelto par 15. aprīli. Bez jebkādiem e-pastiem, nejauši pamanīju. Nevaru saprast, vai ir gudri sākt septembri plānot. Izskatās, ka bez Flex var iekulties ķezā, sevišķi, ja lidojumi cits citam galā

lundi

amorita
Nav tiešsaistē
Kopš: 17/04/2009
Ziņas: 44
Manīts: pirms 14 st

Man savukārt vēl negribu lielīt Qatar Airways - 11.aprīlī saņēmu e-pastu, ka veiks atmaksu 28 dienu laikā par atpakaļ ceļa biļetēm, vēl aizvien gaidu. Uz epastiem ar neesmu saņēmusi atbildi. Bet vēl aizvien ceru saņem:)

kristoff
Nav tiešsaistē
Kopš: 09/03/2011
Ziņas: 309
Manīts: pirms 12 st

amorita rakstīja:

Man savukārt vēl negribu lielīt Qatar Airways - 11.aprīlī saņēmu e-pastu, ka veiks atmaksu 28 dienu laikā par atpakaļ ceļa biļetēm, vēl aizvien gaidu. Uz epastiem ar neesmu saņēmusi atbildi. Bet vēl aizvien ceru saņem:)

Man solīja 28 darba dienu, nevis dienu laikā. Varbūt ir vērts pēc 28 darba dienu termiņa iztecēšanas uzrakstīt feisbukā kā privātu ziņojumu? Man tur atbildēja 10 vai 20 minūšu laikā.

kristoff
Nav tiešsaistē
Kopš: 09/03/2011
Ziņas: 309
Manīts: pirms 12 st

lundi rakstīja:

Wizz nupat samaksāja par atcelto par 15. aprīli. Bez jebkādiem e-pastiem, nejauši pamanīju. Nevaru saprast, vai ir gudri sākt septembri plānot. Izskatās, ka bez Flex var iekulties ķezā, sevišķi, ja lidojumi cits citam galā

Viņiem pēdējā mēneša laikā bija divas akcijas (katra vienu dienu ilga), kur Flex varēja piepirkt par 1 eiro. Es to izmantoju un nopirku Viļņa - Erevāna - Viļņa par 65 eiro uz nākamā gada janvāri.

amorita
Nav tiešsaistē
Kopš: 17/04/2009
Ziņas: 44
Manīts: pirms 14 st

kristoff rakstīja:

amorita rakstīja:

Man savukārt vēl negribu lielīt Qatar Airways - 11.aprīlī saņēmu e-pastu, ka veiks atmaksu 28 dienu laikā par atpakaļ ceļa biļetēm, vēl aizvien gaidu. Uz epastiem ar neesmu saņēmusi atbildi. Bet vēl aizvien ceru saņem:)

Man solīja 28 darba dienu, nevis dienu laikā. Varbūt ir vērts pēc 28 darba dienu termiņa iztecēšanas uzrakstīt feisbukā kā privātu ziņojumu? Man tur atbildēja 10 vai 20 minūšu laikā.

Paldies par ieteikumu, pamēģināšu FB:)

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 6222
Manīts: pirms 7 st

Ar naudas atgūšanu par neatceļamajām viesnīcu rezervācijām nav tik vienkārši, ja viesnīcā plānotā palikšana paredzēta ārkārtas situācijas laikā un ne AGODA, ne pati viesnīca negrib atdot naudu un piedāvā to "iesaldēt" līdz brīdim, kad varēs brīvi ceļot. Pat SWEDBANK apdrošināšana "atšuva", neskatoties uz to, ka rezervācija veikta 3.03.2020., resp., pirms pandēmijas un ārkārtas stāvokļa izsludināšanas: "Ceļojuma apdrošināšanas noteikumu Nr. CA 0219 ZK Vispārējie izņēmumi nosaka, ka netiek atlīdzināti zaudējumi, kas radušies epidēmijas, pandēmijas rezultātā, kā arī valsts un tiesībsargājošo iestāžu darbību rezultātā." Arī CHARGE BACK te nelīdzētu, jo viesnīca Maltā strādāja, bet es nevarēju ierasties, jo nekas uz Maltu nelidoja.