Aviobiļetes un viesnīcu rezervācijas krīzes laikā — vai atgūsim naudu

980 atbildes [Pēdējā ziņa]
kristoff
Nav tiešsaistē
Kopš: 09/03/2011
Ziņas: 513
Manīts: pirms 11 st

Man divām BT rezervācijām ir aptuveni 2 mēneši pagājuši kopš pieteikšanās - nauda vēl nav ienākusi.

Vatņik/ork/krimnašist, ar tevi nediskutēju!

lieneva
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/07/2016
Ziņas: 1343
Manīts: pirms 15 min

agneeshuks rakstīja:

Kā ar naudas atmaksām no BT? Ir atmaksas? Man jau pēc pāris dienām 90 dienu laiks būs sasniegts. Būs jāsāk aktīvāk interesēties. 

Nupat man atmaksāja par aprīļa lidojumu. Vai tev bija no viņiem epasts par naudas atmaksu? Ja jā, tad jāgaida tikai.

AShs
Nav tiešsaistē
Kopš: 29/12/2014
Ziņas: 789
Manīts: pirms 2 d

Vaučeri ir, naudas nav. Kautkad pirms pāris nedēļām zvanīju, stāstīja par 60..90dienām (teicu, ka 60 jau sen pagājušas), taisnojās, ka ļoti daudz pieprasījumu jāapstrādā, bet viss ir reģistrēts, lai gaidot.

2023: VNO TLL CPH ARN HEL OSL BGO GOT MUC VIE MXP OVD BCN LIS MAD DUB OTP VCE HAM

2022: MUC AGP CPH TLL VIE SOF ZRH TBS IST

2020-2021: MSQ LED SVO VNU MAD MUC DUS VIE BUD PRG TXL AMS

ievisija
Nav tiešsaistē
Kopš: 10/03/2013
Ziņas: 872
Manīts: pirms 2 ned

Man vienai rezervācijai bija naudas atmaksa pēc vairāk kā 2 mēnešiem, otrai- drīz būs jau tās 90 dienas apkārt, bet vēl nav. Pagājušajā nedēļā jau kuro reizi zvanīju un interesējos, tad teica, ka ielikšot atzīmi, lai ātrāk apstrādā un ka tad ir cerības šomēnes saņemt (kas būs jau stipri vairāk par 90 dienām). Domāju, ka kaut kad jau visi dabūs, tik tie lielie gaidīšanas svētki! Smile

Trešai, kurai paņēmu vaučerus, tie bija e-pastā dažu minūšu laikā.

2022: RIX, MLA, VNO, FRA, LAX, CDG, HEL, JFK, LAS, DFW, PRG, VIE, MAD, BER
http://my.flightmemory.com/ievisija

AShs
Nav tiešsaistē
Kopš: 29/12/2014
Ziņas: 789
Manīts: pirms 2 d

Gan jau viņiem ir kopējs uzstādījums - kad sāks ienākties nauda, tad arī taisīs atmaksas, citādi vilks līdz pēdējam.

2023: VNO TLL CPH ARN HEL OSL BGO GOT MUC VIE MXP OVD BCN LIS MAD DUB OTP VCE HAM

2022: MUC AGP CPH TLL VIE SOF ZRH TBS IST

2020-2021: MSQ LED SVO VNU MAD MUC DUS VIE BUD PRG TXL AMS

zhanetta
Nav tiešsaistē
Kopš: 07/11/2011
Ziņas: 191
Manīts: pirms 12 st

Par nenotikšu aprīļa beigās paredzētu lidojumu 1 persoonai uz Mančestru, naudu ienāca kontā maija vidū, par atceltu Tbilisi, kas būtu uz Līgo svētkiem 4 personām naudu vēl gaidu. Atcēla abus lidojumus 13.aprīlī!

agneeshuks
Nav tiešsaistē
Kopš: 10/09/2010
Ziņas: 192
Manīts: pirms 6 d

Paldies par info. Pieteicu atmaksu jau 17.03.20., kad BT mājas lapā bija tas 2 opcijas - mainīt lidojuma laiku vai atmaksu. Pieteicu naudas atmaksu, labi ka uztaisīju arī screen shot ar pieteikumu Nr., jo citu epastu kā uzbāšanos ar vaučeriem neesmu saņēmusi. 

Rihards_007
Lietotāja Rihards_007 attēls
Tiešsaistē
Kopš: 08/04/2010
Ziņas: 4423
Manīts: pirms 13 min

No BT esmu saņēmis visas atmaksas, kopumā 6gab. Mazākā summa 48,99eur, lielākā 617,97eur. Maija sākumā ienāca. Pārējas rezervācijas izņēmu vaučeros.

Norwegian arī ir atskaitījuši.

Šodien kādas 10 atmaksas no MYTRIP/GOTOGATE ienāca bet katrai 30EUR mazāk ieskaitīts, kā vajadzētu. Izdomājuši 30EUR fee ieturēt, kaut no aviokompānijām (BT un DY) ir pilnas summmas saņēmuši.  Jau sarakstīju chargeback par katru no 30eur.

 

Joziks
Lietotāja Joziks attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 11/06/2009
Ziņas: 453
Manīts: pirms 8 ned

Turpinās mana sarakste ar Oman Air.

Pirkām ar viņiem jaunas biļetes no Kolombo uz Stambulu caur Muskatu. Pie iečekošanās paziņoja, ka lidojums Muskata - Stambula tiek pārcelts par 2 dienām uz 25.03.20., bet tas mums nederēja, jo repatriācijas reiss IST - RIX bija jau 23.03.20. Tā arī nekur neaizlidojām.

Protams, piedāvāja vaučerus. Atteicos. Tagad atrakstīja, ka 24 mēnešu laikā varam iegādāties citas biļetes da jebkurā maršrutā. Bet refund varam atgūt TIKAI pēc 12 mēnešiem (saskaņā ar aviokompānijas politiku).

Ko vēl varu uzsākt?

 

orsons21
Nav tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 14746
Manīts: pirms 2 st
Kur:

Domāju, ka neko daudz, jo ES jurisdikcijai viņi nepakļaujas.

12 mēneši arī ir labāk,nekā nekad.

Lai gan, chargeback varētu nostrādāt, bet arī būs jāgaida 2-4 mēneši. Ar kādas bankas karti pirktas biļetes?

Joziks
Lietotāja Joziks attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 11/06/2009
Ziņas: 453
Manīts: pirms 8 ned

orsons21 rakstīja:

Domāju, ka neko daudz, jo ES jurisdikcijai viņi nepakļaujas.

12 mēneši arī ir labāk,nekā nekad.

Lai gan, chargeback varētu nostrādāt, bet arī būs jāgaida 2-4 mēneši. Ar kādas bankas karti pirktas biļetes?

SEB banka karte.

Iedevu SEB jau chargeback par Šrilankas vilciena biļetēm, jo valstī visu slēdza un mums vispār neļāva pat tikt līdz vilcienam. Banka atrakstīja, ka izskatot manu pretenziju. 

PJ13
Nav tiešsaistē
Kopš: 08/12/2016
Ziņas: 7
Manīts: pirms 33 ned

Biedri,

varbūt kāds var padalīties ar pieredzi par LOT. Bija rezervācijas lidojuiem no RIX uz MXP un atpakaļ, bet nu visu atcēla utt. LOT solīja telefoniski, ka mēneša laikā visu atskaitīs bet protams pagaidām bez rezultātiem - pagājuši 3 mēneši no lidojuma dienas. Tagad jau zvanot saka, ka neko īsti nevar pateikt kad atskaitīs utt.

vai ir kāds ierobežojošais laiks cik ilgā laikā ir jāatgriež nauda vai arī tas pēc aviokopānijas iekšējiem likumiem/ ieskatiem?

zahuj
Nav tiešsaistē
Kopš: 27/10/2009
Ziņas: 4373
Manīts: pirms 14 st

Pēc regulas - 7 dienu laika, zin, bet...

8. pants

Tiesības saņemt atlīdzinājumu vai mainīt maršrutu

1. Ja ir izdarīta atsauce uz šo pantu, pasažieriem dod iespēju izvēlēties:

a) - vai septiņās dienās saskaņā ar 7. panta 3. punktu saņemt biļetes pilnas cenas atlīdzinājumu tās summas apmērā, par kuru tā ir pirkta, attiecībā uz to ceļojuma daļu vai daļām, kas nav veiktas, un attiecībā uz jau veikto daļu vai daļām, ja lidojumam vairs nav jēgas, ņemot vērā pasažiera sākotnējo ceļojuma plānu, attiecīgā gadījumā kopā ar

Elhana
Lietotāja Elhana attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 15/01/2010
Ziņas: 181
Manīts: pirms 6 ned

Vai kādam izdevās atgūt naudu par budgetair.es pirktām biļetēm? 

Mājas lapā rakstīts, ka ja reiss ir atcelts, tad klientam nekas nav jādara, viņi paši sazinās ar aviokompāniju un pieprasa atmaksu, kuru pēc tam pārskaita klientam. Nezinu, cik ļoti tam var uzticēties... ( Lidot bija plānots ar Turkishiem, ja kas).

Sen nekur nav būts!

Rihards_007
Lietotāja Rihards_007 attēls
Tiešsaistē
Kopš: 08/04/2010
Ziņas: 4423
Manīts: pirms 13 min

Man ir vairākas Bugdetais Vayama rezervācijas. Sazināties nav iespējams, atsūta tikai e-pastu, ka amna ziņa saņemta un viss. Swed chargeback bija dabūjuši atbildi no šiem un esot teikuši, ka man esot aviokompānijas voucher piedāvāts (kas ir meli). Swed atbildēju, ka voucher neinteresē un tikai full refund.

Arī Revolut ir viens chargeback pret Vayama.

Vēl kādi 2-3 drīz vēl būs jāaizpilda.

libarte
Nav tiešsaistē
Kopš: 18/04/2011
Ziņas: 20
Manīts: pirms 21 ned

Alleluja, šodien beidzot KLM/ AirFrance atbildēja uz manu 31.marta refund pieprasījumu.

Taču “laipni” piedāvā vaučerus, derīgus līdz 21’ gada decembrim un, ja līdz tam neizmantošu, tad atgriezt naudu. Biļetes pirktas 19’ gada oktobrī- smuki grib manu naudiņu pamarinēt.

Ceru uz Luminora chargebacku.

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 8620
Manīts: pirms 32 min

Naudiņu grib paturēt gandriz visi pārvadātāji. Atceltu reisu gadījumā CHARGE BACK tomēr būtu jānotiek ātrāk nekā naudas atmaksai no pārvadātāju puses. Būtiski ir nenokavēt termiņus CHARGE BACK iesniegšanai. Atmaksa 55 dienu laikā tomēr būs ātrāk nekā varbūtēja atmaksa pēc gada.

Bzh
Nav tiešsaistē
Kopš: 03/12/2012
Ziņas: 1743
Manīts: pirms 3 st

libarte rakstīja:

Alleluja, šodien beidzot KLM/ AirFrance atbildēja uz manu 31.marta refund pieprasījumu.

Taču “laipni” piedāvā vaučerus, derīgus līdz 21’ gada decembrim un, ja līdz tam neizmantošu, tad atgriezt naudu. Biļetes pirktas 19’ gada oktobrī- smuki grib manu naudiņu pamarinēt.

Ceru uz Luminora chargebacku.

Par atbilžu ātrumu nevaru sūdzēties, Buta airlines man atbildēja zibenīgi (kad sāku interesēties, kas notiek), bet naudu par atceltu lidojumu nesola dot. Saka, lai es iesniedzu pieprasījumu vēlreiz - pēc 60 dienām, kad atsāksies normāla aviokompānijas darbība Smile Kad atsāksies, viņi nevarot zināt. Tas esot atkarīgs no iesaistīto valstu valdībām Smile
P.S. Nesūdzos. Smaidu Smile

Šis viedoklis ir mans un attiecas uz mani, pat, ja reizēm tas ir uzrakstīts vispārējā formā :)

Snorke
Nav tiešsaistē
Kopš: 23/05/2013
Ziņas: 502
Manīts: pirms 15 st

Nupat atguvu naudu no BT ! Lidojums bija paredzēts maija pirmajos datumos,atcēla aprīļa vidū,kad uzreiz arī pieprasīju naudas atdošanu. Tā kā nav tik traki,nepagāja pat solītās 90 dienas!

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 8620
Manīts: pirms 32 min

  BT, Wizzair un vēl dažas mazpazīstamas aviokompānijas, cik lasīts šajā forumā, tad arī ir gandrīz vai vienīgās, kuras gatavas atmaksāt arī naudu. Pat LH sākotnēji solīja atmaksu "in few days". Nu jau būs 2,5 mēneši un ik pa brīdim formāla atvainošanās vēstule par to, ka esot daudz darba. Darba kolēģei Aeroflot sola tikai vaucheru.

kristoff
Nav tiešsaistē
Kopš: 09/03/2011
Ziņas: 513
Manīts: pirms 11 st

.

Vatņik/ork/krimnašist, ar tevi nediskutēju!

AirAsia
Nav tiešsaistē
Kopš: 01/04/2018
Ziņas: 1803
Manīts: pirms 10 st

Žiga nedienas ar Teztour - https://www.youtube.com/watch?v=k-9WdWtu6UU

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 8620
Manīts: pirms 32 min

AirAsia rakstīja:

Žiga nedienas ar Teztour - https://www.youtube.com/watch?v=k-9WdWtu6UU

Pakešu tūroperators Novatours gan COVID-19 laikā esot rīkojies tāpat kā Teztour. Žigmanta salīdzinājums ar Impro nebūs īsti korekts, jo, pirmkārt, ZS un Jaungada tūroperatoru paketes vienmēr ir dārgākas, otrkārt, Impro veido pats savas ceļojuma programmas. Ir valstis, uz kurām Impro ceļojumi vairs neturpinās (Pakistāna, Etiopija, u.c.). Ja nav ko piedāvāt, jo uz konkrētu valsti ceļojumi vairs nenotiek, nauda jāatmaksā.

runcels23
Nav tiešsaistē
Kopš: 09/02/2015
Ziņas: 1580
Manīts: pirms 22 st

Šodien saņēmu Charback naudu no Revolut par atceltu Norwegian lidojumu,kas pirkts caur erdeam, kuri par manu rezervāciju vispār nesniedza nekādu atbildi, tikai visu laiku lika aizpildīt formas, 2 x 150€ , 5€ neatmaksāja,jo prom bija gājis kā 3 maksājumi un tas 5€ bija komisija un charback par tik mazu summu laikam nedarbojas.

agneeshuks
Nav tiešsaistē
Kopš: 10/09/2010
Ziņas: 192
Manīts: pirms 6 d

Man atkal jautājums... Bija rudenī epopeja par to, ka ukraiņi beidza lidot uz Rix. Biļetes tika pārliktas uz BT reisiem. No kura tagad jāprasa naudas atmaksa- Flyuai vai BT? 

Janka2014
Lietotāja Janka2014 attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 07/09/2014
Ziņas: 962
Manīts: pirms 13 st
Kur: RIX

Manuprāt vienmēr jāgriežas biļetes iegādes vietā - pie ukraiņiem. Tas tāpat kā, kad pie aģentūras iegādāts, ne?

AShs
Nav tiešsaistē
Kopš: 29/12/2014
Ziņas: 789
Manīts: pirms 2 d

Snorke rakstīja:

Nupat atguvu naudu no BT ! Lidojums bija paredzēts maija pirmajos datumos,atcēla aprīļa vidū,kad uzreiz arī pieprasīju naudas atdošanu. Tā kā nav tik traki,nepagāja pat solītās 90 dienas!

Mans update - atcēlu un pieprasīju naudas atmaksu Marta vidū, ir Jūnija vidus, naudas nav. Šodien sazvanīju supportu, teica, ka ielikšot pāatrinātajā apstrādē, kas nozīmē, ka šonedēļ apstrādāšot, bet nauda tāpat iebiršot tikai kādu 20 darba dienu laikā. Ātri nav, bet vismaz kaut kāda kustība notiek.

Es jau būtu ņēmis voučeri, bet tā kā šo lidojumu atcēlu pats, jo izlēmu nelidot, nevis aviokompānija, tad voucheri dot nevarot (dīvaini, būtu apgrozāmo līdzekli ietaupījuši:).

2023: VNO TLL CPH ARN HEL OSL BGO GOT MUC VIE MXP OVD BCN LIS MAD DUB OTP VCE HAM

2022: MUC AGP CPH TLL VIE SOF ZRH TBS IST

2020-2021: MSQ LED SVO VNU MAD MUC DUS VIE BUD PRG TXL AMS

Elhana
Lietotāja Elhana attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 15/01/2010
Ziņas: 181
Manīts: pirms 6 ned

Elhana rakstīja:

Vai kādam izdevās atgūt naudu par budgetair.es pirktām biļetēm? 

Mājas lapā rakstīts, ka ja reiss ir atcelts, tad klientam nekas nav jādara, viņi paši sazinās ar aviokompāniju un pieprasa atmaksu, kuru pēc tam pārskaita klientam. Nezinu, cik ļoti tam var uzticēties... ( Lidot bija plānots ar Turkishiem, ja kas).

Turki ir atsūtījuši info, ka mans reiss ir atcelts, bet kompensācijā piedāvā tikai voucheri. Biļete pirkta caut budgetair.es. Nosūtīju šiem ziņu, ka es gribu atmaksu naudā, bet nekādu atbildi nesaņēmu ( pat to, ka mana ziņa ir saņemta). Vai jau var vērsties Swedbankā ar chargeback prasību vai obligāti jāsagaida kaut kāda atbilde?

Sen nekur nav būts!

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 8620
Manīts: pirms 32 min
  • Ja TK pati atcēla Tavu lidojumu, tad daudz drošāk.ir pieteikt CHARGE BACK. Aviokompānijas vairumā gadījumu piedāvā tikai vaucherus, kuru izmantošanu ierobežo gan izmantošanas termiņš, gan apcirptie lidojumu saraksti, gan ceļošanas daudzie aizliegumi. Kad TK atbildēs, CHARGE BACK termiņš var būt jau nokavēts.
Elhana
Lietotāja Elhana attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 15/01/2010
Ziņas: 181
Manīts: pirms 6 ned

Man atbildēja budgetair.es ar šādu tekstu:

 I hereby confirm the cancellation of your booking with booking number ​****.

You will receive a refund for the ticket price.

The airline has informed us that due to the high volume of cancellations regarding the coronavirus, the refund process might take longer than usual.

Thank you for your patience.

 

It kā sola atmaksāt naudu, bet nezinu, cik ļoti šim solījumam var uzticēties. Un vai budgetairam izdosies dabūt no Turkishiem naudu. 

Ko ieteiksiet darīt- gaidīt solīto vai pieprasīt charge back? Paldies par ieteikumiem!

Sen nekur nav būts!