Kompensācijas no aviokompānijām par atcelšanu, kavējumiem utt (ES regula 261/2004)

2272 replies [Last post]
Rihards_007
Rihards_007's picture
Offline
Joined: 08/04/2010
Posts: 3667
Last seen: 6 hours ago

Par lielu parsteigumu šodien ieripoja 250EUR no Norwegian par kompensāciju, kura viņiem bija jāieskaita marta beigās (februāra beigās bija apstiprinājums, ka 20darbadienu laikā ieskaitīs). Tas ar Dāņu PTAC iesaisti janvāra iesniegumā, jo CPH-RIX posmu pa tiešo pieprasot Norwegian atrakstījās ar exraordinary circumstances.

Dāņu PTAC ērti aizpildīt tiešsaistē un no 4iem iesniegumiem parasti process nav vilcies vairāk par mēnesi līdz aviokompānija sazinās par izmaksu.

gustavs
gustavs's picture
Offline
Joined: 06/04/2015
Posts: 344
Last seen: 1 week ago
Location: Sarkandaugavā

Atceros, kādam lidsabiedrība bija atsūtījusi paziņojumu par atcelšanu ne gluži pilnas 14 dienas pirms lidojuma. Kā beidzās cīņa par kompensāciju? Nevaru atrast.

propers
Offline
Joined: 19/06/2014
Posts: 3367
Last seen: 4 hours ago

Vai par Covidu meklē kā beidzās cīņa? Ja kas, tad aviokompānijas jau var sapņot ka grib lidot, bet ja augstāk nolemj ka nelidos, tad nav lemts. Tā kā visas kompensācijas no varas iestādēm piedzenamas. Mani vairāk interesētu kā ir ar apdrošināšanu? Kad atsāksies apdrošināšanai normāls darba režīms un cik ilgi turpināsies - mēs ne par ko neatbildam.

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 10916
Last seen: 1 hour ago
Location:

gustavs wrote:

Atceros, kādam lidsabiedrība bija atsūtījusi paziņojumu par atcelšanu ne gluži pilnas 14 dienas pirms lidojuma. Kā beidzās cīņa par kompensāciju? Nevaru atrast.

Iespējams, Tu domā manu gadījumu ar Tunisair no Vācijas. Cīņa aptuveni gada garumā beidzās ar manu uzvaru.

Tas ir šis gadījums. Skatos, ka tiešām neesmu atskaitījies par atrisinājumu.

Edzus
Offline
Joined: 01/07/2013
Posts: 3127
Last seen: 1 hour ago
Location: RIX

orsons21, varbūt ieliec tur atskaiti, informācijai noderēs!

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 10916
Last seen: 1 hour ago
Location:

Dikti jau sen bija. Īsumā - Tunisair spurojās, sakot, ka paziņojuši 14 dienas iepriekš, es nepiekritu, viņi pārstāja komunicēt, uzrakstīju Vācijas patērētāju sargiem, tiem tur viss ilgst mūžību, pāris reizes zvanīju, sak, lai gaidot, daudz darba, rinda vēl nav pienākusi. Līdz kamēr aptuveni pēc gada kontā iebira nauda no Tunisair. Vēl pēc pāris nedēļām Vācijas patērētāji uzrakstīja, sak, laikam tagad viss esot kārtībā.

gustavs
gustavs's picture
Offline
Joined: 06/04/2015
Posts: 344
Last seen: 1 week ago
Location: Sarkandaugavā

Paldies, šis arī bija palicis prātā. Vizieris man paziņoja par lidojuma atcelšanu kādu pusotru stundu vēlāk, nekā viņiem būtu bijis jāizdara, lai izvairītos no kompensācijas maksāšanas. VNO - EVN.

propers
Offline
Joined: 19/06/2014
Posts: 3367
Last seen: 4 hours ago

Pirms pūt fanfāras, noskaidro vai tajā laikā nebija Covid 19 pandēmija.

gustavs
gustavs's picture
Offline
Joined: 06/04/2015
Posts: 344
Last seen: 1 week ago
Location: Sarkandaugavā

Bija, bet biļeti nopirku maija beigās, kad pandēmija nebija gluži pirmā svaiguma jaunums.

jtt
Offline
Joined: 15/11/2014
Posts: 3360
Last seen: 6 hours ago

gustavs wrote:

nebija gluži pirmā svaiguma jaunums.

Prātīgāk būtu uzskatīt, ka tā ir pirmā svaiguma jaunums vismaz līdz Jaungadam. Situācija var mainīties jebkurā brīdī un pēc pāris dienām atpakaļ vai vēl citā virzienā.

Rihards
Offline
Joined: 02/02/2009
Posts: 378
Last seen: 16 hours ago

Nav pieredzes ar airBaltic biļešu atcelšanu, varbūt varat padalīties ar padomu vai šādā situācijā var panākt vēlamo rezultātu. Īsi pirms pandēmijas izsludināšanas vienā pirkumā nopirku biļetes RIX-LGW-RIX uz šī gada rudeni. Īsti lidot vairs negribu. Šodien e-pastā iekrita airBaltic piedāvājums piepirkt bagāžu ar atlaidi, bet tikai lidojumam LGW-RIX. Intreses pēc atvēru rezervāciju un konstatēju, ka iepretīm RIX-LGW ir paziņojums par lidojuma laika izmaiņām (5 minūtes) un iespējamās opcijas :

Ja lidojums ir atcelts, iesniedzot atmaksas pieprasījumu, pasažieris piekrīt, ka atmaksa tiks veikta airBaltic dāvanu kartes veidā (ar papildu + 20 EUR par katru vienvirziena ceļojumu, derīga līdz 31.12.2021, spēkā tikai tad, ja rezervācija bijusi pilnībā apmaksāta) vai kā bankas pārskaitījumu.

Vai visas šīs opcijas būs pieejamas , ja spiedīšu uz izvēlni "piekrist izmaiņām" , jo citas nemaz nav?

Vai opcijas attiecas tikai uz RIX-LGW reisu? Vai nav argumentu, lai izmaiņas izlidošanas reisam ļautu atcelt arī atgriešanās reisu airBaltic?

 

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 10916
Last seen: 1 hour ago
Location:

Tev taču lidojums nemaz nav atcelts, bet tikai izmainīts par 5 min. Protams, ka, ja spiedīsi uz ''piekrist izmaiņām'', tad tas arī notiks - tu būsi piekritis, un vairāk neko nepiedāvās.

5 min. ir par maz, lai BT piedāvātu pavisam atteikties no lidošanas. Nezinu, ko tieši saproti ar rudeni, bet laikas gaidīt vēl ir, ir ļoti ticams, ka kāds no lidojumiem tiks atcelts vai pārcelts būtiski, un tad varēsi atgūt visu naudu (vai vaučeri +20%).

P.S. Ja abi lidojumi ir vienā biļetē, tad, protams, viena lidojuma atcelšana vai būtiska pārcelšana ir pietiekams iemesls lai atteiktos no visa ceļojuma. 

mandm
Offline
Joined: 29/11/2008
Posts: 368
Last seen: 11 hours ago
Location: RIX

Tu vari prasīt biļešu datuma maiņu bez maksas uz iespējami tālu datumu un tad cerēt, ka atkal būs kādas laika izmaiņas, vai arī varbūt tad arī būsi gatavs tomēr doties ceļā.

Dzo
Offline
Joined: 04/10/2013
Posts: 127
Last seen: 5 hours ago

Wizzair vakar 20:05 paziņoja, ka atcelts 5.10. reiss LCA-VIE, uz kuru biļeti pirku 9.09. izmantojot vaučeri, ko saņēmu par atcelto 5.10. LCA-VNO. Lieki teikt, ka atcelšanas paziņojumā piedāvā tikai izvēlēties citu reisu (diemžēl nekas atbilstošs nav pieejams) vai saņemt vaučeri. Būšu pateicīgs par jebkādiem ieteikumiem šādos jautājumos:
1. Pēc manas saprašanas, atcelts ir mazāk kā 2 nedēļas pirms lidojuma un šo gadījumu īsti nevar pierakstīt zem ārkārtējiem apstākļiem, līdz ar to vajadzētu pienākties kompensācijai. Varbūt kāds var padalīties ar pieprasīšanas instrukcijām/sagatavēm un kontaktiem, kur šādu pieprasījumu iesniegt?
2. Varbūt kādam ir ieteikumi, kā 5.-7. saprātīgi tikt līdz Rīgai no Kipras? Pašam ir derīga Ryanair biļete 5.10. 17:35 VIE-VNO, kā arī redzu, ka Wizzair ir lidojums LCA-ATH un Ryanair ATH-VIE, bet, pirmkārt, izlidošana tad jau ir 6:40 iepriekšējo 11:35 vietā (agri jāceļās Wink un gan jau par auto atdošanu arī būs papildus jāpiemaksā), otrkārt, Wizzair diez vai piekritīs samainīt pret abiem lidojumiem atceltā vietā.

propers
Offline
Joined: 19/06/2014
Posts: 3367
Last seen: 4 hours ago

Nu ļoti dārgas tās jaunās biļetes. Ja izdosies izlidot, tad jau neko daudz nebūsi zaudējis. Bet par izgulēšanos - paspēsi izgulēties sēžot karantīnā.

Dzo
Offline
Joined: 04/10/2013
Posts: 127
Last seen: 5 hours ago

Jaunās biļetes galīgi nav dārgas, jau paņēmu. LCA-ATH nekas nebija jāpiemaksā, jo cena bija identiska atgrieztajai LCA-VIE, ATH-VIE bija pa 22,xx, kuru paņēmu pa iekrātajiem vaučeriem. Tagad tik vienīgi aktuāls jautājums par kompensāciju.

Ceru, ka karantīnā jāsēž nebūs, savukārt pašizolācijas laikā izgulēties nesanāks - turpināšu strādāt izolējies.

Rihards_007
Rihards_007's picture
Offline
Joined: 08/04/2010
Posts: 3667
Last seen: 6 hours ago

Dzo wrote:

Wizzair vakar 20:05 paziņoja, ka atcelts 5.10. reiss LCA-VIE, uz kuru biļeti pirku 9.09. izmantojot vaučeri, ko saņēmu par atcelto 5.10. LCA-VNO. Lieki teikt, ka atcelšanas paziņojumā piedāvā tikai izvēlēties citu reisu (diemžēl nekas atbilstošs nav pieejams) vai saņemt vaučeri. Būšu pateicīgs par jebkādiem ieteikumiem šādos jautājumos:
1. Pēc manas saprašanas, atcelts ir mazāk kā 2 nedēļas pirms lidojuma un šo gadījumu īsti nevar pierakstīt zem ārkārtējiem apstākļiem, līdz ar to vajadzētu pienākties kompensācijai. Varbūt kāds var padalīties ar pieprasīšanas instrukcijām/sagatavēm un kontaktiem, kur šādu pieprasījumu iesniegt?
2. Varbūt kādam ir ieteikumi, kā 5.-7. saprātīgi tikt līdz Rīgai no Kipras? Pašam ir derīga Ryanair biļete 5.10. 17:35 VIE-VNO, kā arī redzu, ka Wizzair ir lidojums LCA-ATH un Ryanair ATH-VIE, bet, pirmkārt, izlidošana tad jau ir 6:40 iepriekšējo 11:35 vietā (agri jāceļās Wink un gan jau par auto atdošanu arī būs papildus jāpiemaksā), otrkārt, Wizzair diez vai piekritīs samainīt pret abiem lidojumiem atceltā vietā.

Wizz pat neKovida laikā samērā raiti šuva nost visus, kas prasa kompensāciju. Nevienu Wizz kompensāciju neesmu saņēmis, ka viņi piekrīt maksāt. Vienmēr viss ir bijis caur PTAC. Tā kā reiss no Kipras, tad "Kipras PTAC" būs jāraksta.
Pirmais gan ir jāraksta Wizz kompensācijas [ieprasījums (jābūt wizz kontam tad caur to tur bija kaut kāda foema). Gan jau paies mēnesis vai divi, kad viņi atbildēs ka šiem kādi extradionary apstākļi un lai ej 3mājas tālāk.  Tikai pēc tam vari rakstīt Kipras iestādei pieliekot to atšūšanas vēstuli.

Rihards_007
Rihards_007's picture
Offline
Joined: 08/04/2010
Posts: 3667
Last seen: 6 hours ago

Atceros ka celakaja klejoja kaut kads EU spriedums, kad iepriekseejaa reisa kaveesanaas netiek nemta veeraa kaa force majeure ja pamatreiss  ir kavejies .

Ja ir info tad ieliekat linku un /vai lietas numuru.

trafs
Offline
Joined: 15/05/2017
Posts: 1036
Last seen: 3 hours ago

Rihards_007 wrote:

Atceros ka celakaja klejoja kaut kads EU spriedums, kad iepriekseejaa reisa kaveesanaas netiek nemta veeraa kaa force majeure ja pamatreiss  ir kavejies .

Ja ir info tad ieliekat linku un /vai lietas numuru.

Domā šeit apspriesto Evans v Monarch Airlines Ltd? Tur lidmašīnai bija iespēris zibens iepriekšējā reisā, tādēļ tā neieradās laikus savākt atpūtniekus no Hurgādas.

Bet tur strīds bija par to, vai zibens spēriens ir ārkārtas apstākļi vai nav, nevis par Regulas (15) punktu. To, ka iepriekšējā reisa pamatota kavēšanās var attaisnot nākamā (nākamo) reisu kavēšanos, cik man zināms, neviens pēc būtības nav apstrīdējis.

Rihards_007
Rihards_007's picture
Offline
Joined: 08/04/2010
Posts: 3667
Last seen: 6 hours ago

Liekas, ka bija nevis UK, bet kāds EU spriedums, kas aviokompānijam skaidri norādīja, ka lidmašīnas iepriekšējā reisa nebūšanas nevar attiecināt un konkrēto reisu ar ko lido un tur nevar būt nekādi ārkārtas apstākļi.

trafs
Offline
Joined: 15/05/2017
Posts: 1036
Last seen: 3 hours ago

Kas ir "EU spriedums"? UK vismaz pagaidām vēl ir EU. Šādas lietas izskata konkrēto valstu tiesas, "EU tiesa" tādiem strīdiem nav domāta.

Regula skaidri saka - "(15) Par ārkārtējiem apstākļiem uzskata .. viena vai vairāku šā gaisa kuģa lidojumu atcelšanu ..". Man izdevās atrast tikai spriedumus, kur konkrēti apstākļi un rīcība vai nu tiek, vai netiek uzskatīta par ārkārtas apstākļiem.

ARD
Offline
Joined: 08/01/2010
Posts: 1098
Last seen: 1 hour ago

trafs wrote:

UK vismaz pagaidām vēl ir EU.

Oho! Grin

lieneva
Offline
Joined: 25/07/2016
Posts: 1004
Last seen: 4 hours ago

Palīdziet, lūdzu. Atcēla reisu uz Rīgu no Lisabonas. Teica,ka pārceļ uz rītdienu caur Stokholmu. Viesnīca ir. Bet nevaru nekādi iečekoties no Lisabonas uz Stokholmu. Esmu satraukusies, jo neesmu viena. Kā arī jautājums,vai varam prasīt kompensāciju. Paldies, ja kāds palidzes. 

zahuj
Offline
Joined: 27/10/2009
Posts: 3912
Last seen: 9 hours ago

Nu iečekosies lidostā, tāda opcija allaž pastāv. Kāda aviokompānija? Kur mēģini čekoties/

lieneva
Offline
Joined: 25/07/2016
Posts: 1004
Last seen: 4 hours ago

zahuj wrote:

Nu iečekosies lidostā, tāda opcija allaž pastāv. Kāda aviokompānija? Kur mēģini čekoties/

Uz Stokholmu Tap Airlines. Varbūt nepareizu rakstu, sorry. Nervi reāli uzdod,jo neesmu viena

 

 

 

Buicis
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 4882
Last seen: 2 hours ago
Location: RIX.

Nomierinies un pastāsti kas notiek. Nevar saprast.

zahuj
Offline
Joined: 27/10/2009
Posts: 3912
Last seen: 9 hours ago

Mieru, tikai mieru. Ja nu TAP lapā neizdodas, iečekosies lidostā, uztraukumam nav pamata. 

Lei Fengs
Lei Fengs's picture
Offline
Joined: 26/07/2013
Posts: 6515
Last seen: 1 week ago

https://www.flytap.com/en-il/check-in/more-check-in-options

Check-in desks

If you have not managed to check-in online, then for your comfort you can do so at the airport, where you can also seek help from an agent to complete your check-in and bag drop.

 

 

lieneva
Offline
Joined: 25/07/2016
Posts: 1004
Last seen: 4 hours ago

Buicis wrote:

Nomierinies un pastāsti kas notiek. Nevar saprast.

Meginasu,bez lv gramatikas. Bija reiss šovakar no Lisabonas uz Rīgu. Sedejam,gaidījām, pateica, ka nebūšot. Iedeva viesnīcu blakus. Pieņemu variantu rit caur Stokholmu. Pirmo lidojumu izpilda Portugāli. Nevaru atrast iespēju iecekoties. Uztrauc,ka rit būs par vēlu. Ka arī. Domāju, ka ar kompensāciju saja gadījumā. Iemeslu nezinu. Vai vajag meklēt kādas zīmes ?

Buicis
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 4882
Last seen: 2 hours ago
Location: RIX.

Domāju ka nevajag stresot. Rīt laicīgi, iespējams kādas 2,5h pirms lidojuma ierodies lidostā un viss būs labi. Par kompēnsāciju domāju ka nevajag šobrīd domāt. Galvenais tikt mājās un tad prātīgi visu izsvērt.