Pēc kādiem principiem bez maksas ļauj mainīt atceltos lidojumus (Ryanair, Wizz Air u.c. lētas aviokompānijas)?

93 replies [Last post]
propers
Offline
Joined: 19/06/2014
Posts: 4695
Last seen: 26 min ago

Kompensāciju neprasīsi?

ingulja-lja
Offline
Joined: 21/03/2011
Posts: 188
Last seen: 7 weeks ago

Prasīju jau. Aizbildinās ar lidostas streiku. Bet nu, citas lidmašīnas lidoja. T.k. darbiņš PTACam.

reinis.berzins
reinis.berzins's picture
Offline
Joined: 03/07/2013
Posts: 389
Last seen: 3 days ago

Vai kāds ir lūdzis Wizz Air atjaunot senus (2 gadus) neizmantotus lidojumus? Maniem oriģinālajiem lidojumiem Malpensa-Sicīlija-Malpensa Wizz Air izdomāja samainīt grafiku uz citiem datumiem. Es neapstiprināju izmaiņas, nenospiedu ne "Accept", ne "Rebook", ne "Cancel". Un kāds ceļakājietis pat minēja, ka Wizz Air bez manas piekrišanas nedrīkst pieņemt, ka es esmu aizlidojis ar Wizz Air pārceltajiem reisiem (tos jau izmantojis).

Es jau gandrīz pirms mēneša aizrakstīju Wizz Air, lai atjauno šos neizmantotos lidojumus tajā pašā maršrutā, bet š.g. novembrī. Bet nupat Wizz Air atbildēja, nesakot ne jā, ne nē, bet paskaidrojot, ka es nedrīkstu vienlaicīgi jautāt par 2 rezervācijām. Man jāizvēlas viena no tām, un tad viņi varbūt atbildēs. Bet es nevaru vēl mēnesi gaidīt Wizz Air atbildi, lai saprastu, vai man rēķināties, ka Wizz Air atjaunos lidojumus vai nē. Tāpēc novērtēšu kaut vai neoficiālu informāciju no ceļakājiešiem. Paldies!

propers
Offline
Joined: 19/06/2014
Posts: 4695
Last seen: 26 min ago

Vienīgi Edžus Covida laikā ir palicis Gruzijā uz pāris mēnešiem, jo WizzAir bija atcēlis vispār reisus. Viņš iespītējās ka negrib uz mājām ja WizzAir viņu neved un lai apmaksā dzīvi Gruzijā. Par šo piedzīvojumu viņš tiesājās vēl šo baltu dienu.

Tad domā ka ja WizzAir gadījumā ja neapstiprini izmaiņas kādam par 5 eiro vērtam lidojumam, ir pienākums visa tava mūža garumā jebkurā tevis izdomātā datumā vest pa nopirkto maršrutu? Tad priekš kam tiek dots laika rāmītis cik dienas pirms un cik dienas pēc ir maksimālā nobīde par cik drīksti izmaiņas izdarīt?

torrr
torrr's picture
Offline
Joined: 16/04/2010
Posts: 791
Last seen: 11 hours ago
Location: Rīga

Es cīnos ar Wizzair par naudas atgriezšanu diviem 2 gadu veciem covid atceltiem lidojumiem.

2ās vēstulēs neko sakarīgu neatbildēja, tad uzrakstīju, ka sūdzēšos Pat. ties.organiz. , tad atsūtīja, ka uz kartixxxxxx par vienu it ka esot atmaksāts, neuzrakstīja bet ne datumu, ne banku . Es pārbaudīju kontus nekur neko neatradu.
Tagad prasu lai atsūta maksājuma kopiju.
Par otro lidojumu vispār neko neatbildēja.
Uz katru vēstuli atbildi gaidīju apmēram mēnesi.

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8647
Last seen: 15 hours ago

Jā, tas diemžēl ir WIZZAIR darba stils - lidojumu dienas tiek mainītas uz citām vai lidojumi tiek atcelti 15 dienas pirms lidojuma un uz vēstulēm šie ilgi vai vispār nekad neatbild. Domāju, ka reinis.berzins gadījumā "vilciens jau aizgājis" un, ja Reiņa gadījumā nederēja REBOOK poga, tad bija jāspiež CANCEL poga. Nezinu, ko dara WIZZAIR gadījumos, kad Tu nepastiprini neko, bet TK tādā gadījumā jau pēc mēneša izdod citu biļeti ar citiem lidojuma laikiem citās dienās, ja originālā iepirktie lidojuma laiki un dienas vairs nav pieejami (paša pieredze). Tajos gadījumos, kad tie "mērkaķi" (WIZZAIR) neatgriež naudu par neizmantotu lidojumu, vismaz man vienmēr lieti noder CHARGE BACK. Par absolūti visiem tiem neizmantotajiem lidojumiem, kuri ir atcelti vai arī izlidošanas laiks ievērojami "sačakarēts" pārceļot lidojumu uz citu dienu, man ir izdevies atgūt naudu. Jāatceras, ka pretenzija jāiesniedz, ja nemaldos, 45 vai 60 dienu laikā pēc nesaņemtā lidojuma vai arī tad, kad jau zināms par būtiskām izmaiņām lidojuma laikos. Mīļie "ceļakājieši"! Nevajag ar WIZZAIR gadiem ilgi cīnīties, bet jāiesniedz saprātīgā termiņā kartes lietotāja pretenzija kartes izdevējbankai. Princips vienkāršs - vēlams, lai būtu kaut viena atbilde no pakalpojuma sniedzēja un kaut 1-2 klienta vēstules, der arī "čata" ekrānšāviņš (piemēram, sarakste ar MYTRIP). Tava banka lūdz dokumentāli pierādīt pakalpojumu sniedzējam, ka pakalpojums tiks sniegts plānotajā datumā un laikā. Ja pakalpojuma sniedzējs nevar to pierādīt, nauda tiek paņemta no viņa konta un atgriezta Tavā kartes kontā apmēram 55 dienu laikā vai pat ātrāk. Man vienīgais gadījums, kad tika atteikts - COVID-19 pirmsākumos tika atcelti visi lidojumi no RIX un Maltas, bet man bija rezervēta un apmaksāta neatceļama viesnīca Maltā. Viesnīca atbildēja, ka viņi tai periodā strādāja un bija gatavi mani uzņemt, neskatoties uz to, ka visi lidojumi tika 100% atcelti.