Pēc kādiem principiem bez maksas ļauj mainīt atceltos lidojumus (Ryanair, Wizz Air u.c. lētas aviokompānijas)?

93 replies [Last post]
propers
Offline
Joined: 19/06/2014
Posts: 4695
Last seen: 3 hours ago

Ir kādas idejas kāpēc vispār ceļošanai ir vajadzīga apdrošināšana, ja arī bez tās visi un vienmēr no izmaiņām nopelna un nevis ieberžas?

Rihards_007
Rihards_007's picture
Offline
Joined: 08/04/2010
Posts: 4429
Last seen: 5 hours ago

Kā es varētu nopelnīt, ja ceļojumā saplēstu savu telefonu vai man nozagtu datoru ja man nebūtu laba ceļojumu apdrošināšana?

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8647
Last seen: 7 hours ago

propers wrote:

Ir kādas idejas kāpēc vispār ceļošanai ir vajadzīga apdrošināšana, ja arī bez tās visi un vienmēr no izmaiņām nopelna un nevis ieberžas?

Normālos apstākļos, kad nebija COVID-19, apdrošināšana, piemēram, apmaksāja jaunas biļetes MNL-HKG (150 EUR reiz 2=300 EUR), kad no Banaue uz Manilas priekšpilsētu buss atceļā nokavēja nieka 10 stundas. Tagad gan rūpīgi jāpēta katra apdrošināšana, jo daudz kas, kas saistīts ar COVID-19 aizliegumiem, netiek apdrošināts.

Igucis
Offline
Joined: 30/10/2008
Posts: 745
Last seen: 1 day ago

nu man ir arī Citadeles Platinum karte, varu prasīt palīdzību no šiem nevis BT? 

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8647
Last seen: 7 hours ago

Igucis wrote:

nu man ir arī Citadeles Platinum karte, varu prasīt palīdzību no šiem nevis BT? 

Jālasa Tavai kartei piesaistītās apdrošināšanas nosacījumi. Visām apdrošināšanām gan ir princips "segt radušos zaudējumus" nevis pārmaršrutizēt lidojumus tā, kā vēlētos klients. 

propers
Offline
Joined: 19/06/2014
Posts: 4695
Last seen: 3 hours ago

Igucis wrote:

nu man ir arī Citadeles Platinum karte, varu prasīt palīdzību no šiem nevis BT? 

Nav tur minētas ceļojuma izmaiņas.

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 14797
Last seen: 2 hours ago
Location:

Igucis wrote:

nu man ir arī Citadeles Platinum karte, varu prasīt palīdzību no šiem nevis BT? 

Domāju, ka jā, apdrošināšanai būtu šī situācija jāsedz (lieka nakts viesnīcā).

Bet vispār Covid ir jūtami ietekmējis arī PTAC darbinieku prāta spējas, skaidrs, ka vakara reisu cilvēks pirka tāpēc, ka rīta reiss neder, un iemesli te nav svarīgi, tāpēc piedāvājums lidot ~10 h ātrāk nekādi nevar tikt uzskatīts par līdzvērtīgiem apstākļiem, ja paxis pats tam nepiekrīt. Bet viss, kas ir vēlāk par plānoto laiku jau ir ar nakšņošanu, tāpēc tā būtu jāapmaksā aviokompānijai.

 

136
Offline
Joined: 05/11/2016
Posts: 39
Last seen: 5 weeks ago

propers wrote:

Igucis wrote:

nu man ir arī Citadeles Platinum karte, varu prasīt palīdzību no šiem nevis BT? 

Nav tur minētas ceļojuma izmaiņas.

Citadeles Platinum Karti apkalpo BTA uzzvani, noskaidro.

runcels23
Offline
Joined: 09/02/2015
Posts: 1581
Last seen: 32 min ago

Igucis wrote:

nu man ir arī Citadeles Platinum karte, varu prasīt palīdzību no šiem nevis BT? 

Uzzvani viņiem, Konsultācija pa tālruni 26121212 , jo tagad tur pamainījušies noteikumi uz labo pusi.

Ceļojuma neērtību apdrošināšana
Tev nebūs jāsatraucas arī par ceļojuma atcelšanas izmaksām (transporta biļetes un naktsmītnes rezervācija)

Igucis
Offline
Joined: 30/10/2008
Posts: 745
Last seen: 1 day ago

BTA atbilde - tas neesot īsti apdrošināšanas gadījums, ja iepriekš paziņo. Apdrošinātāji maksātu, ja atceltu reisu, kad es jau būtu prom!

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8647
Last seen: 7 hours ago

Igucis wrote:

BTA atbilde - tas neesot īsti apdrošināšanas gadījums, ja iepriekš paziņo. Apdrošinātāji maksātu, ja atceltu reisu, kad es jau būtu prom!

Nu loģiski. Arī līdz šim vairums apdrošinātāju maksāja, ja izmaiņas ir jau promesot vai smagi saslimsti pirms prombraukšanas un nevari ceļot. Ja paziņo par atcelšanu/lidojuma laika izmaiņām mēnesi iepriekš, var tak pamainīt ceļojuma programmu.

Igucis
Offline
Joined: 30/10/2008
Posts: 745
Last seen: 1 day ago

Tomēr AirBaltic mūs izguldīs Smile

Saņēmu otru atbildi no patērētājiem :

"Atvainojos par neprecizitātēm sniegtajā konsultācijā!

Kolēģe sazinājās ar Air Baltic pārstāvi. Pārsūtu Air Baltic atbildi saistībā ar iepriekšējo konsultāciju par viesnīcu – Air Baltic piekrīt atlīdzināt izdevumus par viesnīcu līdz 70,00 EUR par katru personu.

un zemāk AirBaltic atbilde PTAC :

Aviokompānija atzīst, ka  rīta reiss plkst. 9.35 bija vienīgais ko aviokompānija var pasažierei nodrošināt 2021. gada 14. septembrī. Nākošais reiss, ko aviokompānija var nodrošināt bija jau nākamajā dienā.

Ņemot vērā, ka pasažierei Aviokompānija nevar nodrošināt pielīdzināmu apstākļu pārvadājumus, Aviokompānija, saņemot darījumu apliecinošus dokumentus par izmantoto viesnīcu, piekrīt segt izmaksas līdz 70 EUR apmērā par katru pasažieri."

Dodos uz booking :D
 

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 14797
Last seen: 2 hours ago
Location:

Nu re, cik jauki! Nekad nevajag padoties!

Igucis
Offline
Joined: 30/10/2008
Posts: 745
Last seen: 1 day ago

Vēl tikai atliek AirBaltic darbiniekus piespiest tam noticēt! Aizsūtīju visus citātus, ceru, ka nostrādās! Smile
Nez, viesnīcas rēķinu ar uzreiz nosūtīt apmaksai? Smile

propers
Offline
Joined: 19/06/2014
Posts: 4695
Last seen: 3 hours ago

Igucis wrote:

Vēl tikai atliek AirBaltic darbiniekus piespiest tam noticēt! Aizsūtīju visus citātus, ceru, ka nostrādās! Smile
Nez, viesnīcas rēķinu ar uzreiz nosūtīt apmaksai? Smile

Nav jēgas sūtīt rēķinu pirms palikšanas. Ja nu jūs vispār nekur nebrauksiet? Kāda tad jēga BT kaut ko apmaksāt?

Igucis
Offline
Joined: 30/10/2008
Posts: 745
Last seen: 1 day ago

propers wrote:

Igucis wrote:

Vēl tikai atliek AirBaltic darbiniekus piespiest tam noticēt! Aizsūtīju visus citātus, ceru, ka nostrādās! Smile
Nez, viesnīcas rēķinu ar uzreiz nosūtīt apmaksai? Smile

Nav jēgas sūtīt rēķinu pirms palikšanas. Ja nu jūs vispār nekur nebrauksiet? Kāda tad jēga BT kaut ko apmaksāt?

 Nu nesūtīšu jau gan neko iepriekš :) Tikai gribu sagaidīt apstiprinājumu arī pa tiešo no viņiem, ka rēķinu man apmaksās!

Ralliste
Offline
Joined: 02/12/2012
Posts: 16
Last seen: 2 days ago

mekletaja wrote:

Man atnāca ziņa no wizzair, ka lidojuma izmaiņas - piedāvātais variants - lidot atpakaļ ar to pašu reisu ar kuru turp, tajā pašā datumā, jo tas būs pēdējais reiss Santorini - Rīga šogad. 

Vai pastāv iespēja, ka viņi man nomaina atpakaļceļu nevis Santorini - Rīga, bet Santorini - Viļņa. Turp lidotu Rīga - Santorini - sākotnējais reiss. Online var  izvēlēties rebooking piedāvā tikai turp atpakaļ ceļu no vienas lidostas. Vai ir vērts zvanīt uz maksas tālruni par šadu iespēju? Vai ir cita iespēja ar viņiem sazināties, izņemot zvanu.

Vēl variants ir nopirkt atpakaļceļu Airbaltic - vai šādā gadījumā Swedbank zelta kredītkartes apdrošināšana varētu kompensēt biļešu cenas starpību. Kādam ir pieredze? Jo viņi man atbild, ka izskatīs, ja iesniegšu dokumentus, bet konkrēta atbilde nav.

Arī man šis aktuāli, jau trešo reizi šogad atcēla lidojumus, izvēloties atmaksu wizzair naudiņās, ieskaita tikai maksu par pašu lidojumu, viss pārējais izkūp.. Frown

ushape
Offline
Joined: 09/07/2019
Posts: 52
Last seen: 34 weeks ago

.

reinis.berzins
reinis.berzins's picture
Offline
Joined: 03/07/2013
Posts: 389
Last seen: 3 days ago

Šeit gan nav runa par aviokompānijas atceltajiem lidojumiem, bet lidojuma datumu maiņu pēc pasažiera paša iniciatīvas. Vakar (30.septembrī) beidzās ilglaicīgā Ryanair akcija "Zero Flight Change Fee", kas ļāva bez maksas mainīt lidojuma datumu, sedzot tikai cenu starpību, ja jaunā biļete ir dārgāka. Līdz šim šī akcija tika pagarināta, bet šoreiz nekādu pagarinājumu neesmu manījis. (https://help.ryanair.com/hc/en-gb/articles/360017825658-Zero-Flight-Change-Fee-Terms-and-Conditions)

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8647
Last seen: 7 hours ago

reinis.berzins wrote:

Šeit gan nav runa par aviokompānijas atceltajiem lidojumiem, bet lidojuma datumu maiņu pēc pasažiera paša iniciatīvas. Vakar (30.septembrī) beidzās ilglaicīgā Ryanair akcija "Zero Flight Change Fee", kas ļāva bez maksas mainīt lidojuma datumu, sedzot tikai cenu starpību, ja jaunā biļete ir dārgāka. Līdz šim šī akcija tika pagarināta, bet šoreiz nekādu pagarinājumu neesmu manījis. (https://help.ryanair.com/hc/en-gb/articles/360017825658-Zero-Flight-Change-Fee-Terms-and-Conditions)

Nedaudz palabošu Reini. Tiem, kuriem biļetes ar FR jau ir nopirktas līdz 30.09.2021. kā man, joprojām var mainīt izlidojuma datumu, laiku, maršrutu, bet tas jādara vismaz 7 dienas pirms sākotnēji iepirktā lidojuma datuma un izlidošanai jānotiek līdz 31.12.2021.(ieslaitot). Šādi var mainīt jau iepirktās biļetes 1 līdz 2 reizes. Ar oktobra beigām FR jauni lidojumu maršruti no RIX uz Krakovu, Varšavas Modlin, Parīzes Beauvais, Romas CIA, BUD, Malagu un moška vēl kaut kur. Ziemas lidojumi pārsvarā ļoti lēti. Vārda, uzvārda  nomaiņai paliek iepriekšējie (dārgie) nosacījumi. Vismaz man šorīt izdevās bez maksas nomainīt divas FR biļetes, kuras pirktas septembrī, jo WIZZ sakarā ar lidojuma laika izmaiņām galīgi sačakarēja manus tālākos plānos ar FR. Diemžēl WIZZ nepiedāvā šo lielisko opciju, bet tikai lidojuma datuma maiņu tajā pašā maršrutā vai bezjēdzīgo WIZZ kredītu, kuru tagad būs grūti izmantot, jo no RIX šie jau ar novembri gandrīz nekur man noderīgos virzienos vairs nelidos.

reinis.berzins
reinis.berzins's picture
Offline
Joined: 03/07/2013
Posts: 389
Last seen: 3 days ago

Viestursp1 wrote:
Nedaudz palabošu Reini...

Es arī nebiju domājis, ka jau nopirktajām biļetēm Ryanair atļautos mainīt solītos nosacījumus. Bet ļoti noderīgi, ka izskaidroji, lai no mana teksta nerastos pārpratumi citiem lasītājiem.

Ryanair mājaslapā pie akcijām joprojām parādās "Zero Change Fee" te un te, bet uzklikšķinot uz Terms & Conditions, redzams, ka tas attiecas tikai līdz 30.septembrim iegādātajiem lidojumiem. Varbūt tās akcijas nav atjauninātas pēc 30.septembra.

trussene
Offline
Joined: 06/05/2016
Posts: 84
Last seen: 7 weeks ago

Labvakar! Varbūt kāds var pakomentēt. Ryanair atcēla reisu uz galamērķi, atpakaļreiss nav atcelts. PIedāvā mainīt lidojuma datumu. Mēģinot nomainīt uz dienu iepriekš, rāda,ka tas ir par brīvu, bet, lai tiktu tālāk jau jāuzspieš uz 13 eiro ar kaut ko, uzspiežu, joprojām rādās info, ka If you are changing your flight due to a flight cancellation, this will be free of charge once the change is confirmed at the end of this process. Bet vienlaikus jau saskaita 203 eiro par 4 personu lidošanu un vēl prasa vadīt kartes datus. Nesaprotu šo ideju.

propers
Offline
Joined: 19/06/2014
Posts: 4695
Last seen: 3 hours ago

Nav kāda karte uz kuras ir tikai kapeikas? Es mēģinātu ar tādu. Vai arī nobloķētu karti un skatītos kas notiks.

trussene
Offline
Joined: 06/05/2016
Posts: 84
Last seen: 7 weeks ago

Nu nav tādas kartes. Gaidu jau stundu rindā uz čatu. Ja tur neko neizdosies saprast, tad jājautā ceļabiedriem, varbūt šiem ir tādas kartes.

propers
Offline
Joined: 19/06/2014
Posts: 4695
Last seen: 3 hours ago

Piemēram virtuālo Revolut karti nobloķē un raksti iekšā. Ja mēģinās ņemt naudu, tad paliks bešā.

trussene
Offline
Joined: 06/05/2016
Posts: 84
Last seen: 7 weeks ago

Paldies, nav tik smalku fīču, bet nu jau pamazām runājos čatā. 

reinis.berzins
reinis.berzins's picture
Offline
Joined: 03/07/2013
Posts: 389
Last seen: 3 days ago

trussene wrote:

Labvakar! Varbūt kāds var pakomentēt. Ryanair atcēla reisu uz galamērķi, atpakaļreiss nav atcelts. PIedāvā mainīt lidojuma datumu. Mēģinot nomainīt uz dienu iepriekš, rāda,ka tas ir par brīvu, bet, lai tiktu tālāk jau jāuzspieš uz 13 eiro ar kaut ko, uzspiežu, joprojām rādās info, ka If you are changing your flight due to a flight cancellation, this will be free of charge once the change is confirmed at the end of this process. Bet vienlaikus jau saskaita 203 eiro par 4 personu lidošanu un vēl prasa vadīt kartes datus. Nesaprotu šo ideju.

Mums 2021.g. janvārī un februārī bija problēma, ka Ryanair bezmaksas pārcelšanu mājaslapā ļauj veikt tikai, ja no šodienas līdz (atceltajai) izlidošanai ir 14 dienas vai mazāk. Ja Tavs atceltais reiss bija 15.janvārī, tad uz Ryanair mājaslapu jādodas ne agrāk kā 1.janvārī. Vai šis nav arī jūsu gadījums? Ryanair par šo niķi neko nestāsta, mēs paši to atklājām pēc liekiem pūliņiem. Tas lasāms šīs tēmas 1.lapā.

trussene
Offline
Joined: 06/05/2016
Posts: 84
Last seen: 7 weeks ago

jā, lasīju par 14 dienām 1. lapā, man tas likās dīvains ierobežojums, jo 14 dienas pirms reisa var tak arī vairs nebūt vietu tajā reisā, uz kuru esmu gatava mainīt. Bet izdevās vakar samainīt reisus, sarakstoties čatā ar ryanair konsultantu. Konsultants pats nomainīja, bet, kāpēc man tie 200 eiro tika prasīti, nepaskaidroja. Tie 200 eiro bija tiesām kaut kas ļoti dīvains. Jo vnk pērkot uz attiecīgo reisu 4 personām, būtu ap 70 eiro.

Tā nu sanāca, ka vakar nācās mainīt arī vienu Wizzair lidojumu dēļ mainītiem lidojumu laikiem. Tur pati aplikācijā bez jebkādām problēmām visu izdarīju.

 

 

reinis.berzins
reinis.berzins's picture
Offline
Joined: 03/07/2013
Posts: 389
Last seen: 3 days ago

trussene wrote:

jā, lasīju par 14 dienām 1. lapā, man tas likās dīvains ierobežojums, jo 14 dienas pirms reisa var tak arī vairs nebūt vietu tajā reisā, uz kuru esmu gatava mainīt. Bet izdevās vakar samainīt reisus, sarakstoties čatā ar ryanair konsultantu. Konsultants pats nomainīja, bet, kāpēc man tie 200 eiro tika prasīti, nepaskaidroja. Tie 200 eiro bija tiesām kaut kas ļoti dīvains. Jo vnk pērkot uz attiecīgo reisu 4 personām, būtu ap 70 eiro.

Februārī es pats pārliecinājos, ka nav iespējama bezmaksas pārcelšana, ja šo pārcelšanu veicu dienā, kad līdz atceltajam reisam ir vēl vairāk nekā 14 dienu. Var gadīties, ka Ryanair šo īpatnību aizvien nav izlabojis.

Man arī šķiet neloģiski gan no pasažiera skatpunkta (laikam nemaz nav iespējams pārcelt reisu no 14.janvāri uz 1.janvāri, jo Ryanair mājaslapa neļauj rezervēt pēc dažām stundām izlidojošu reisu, jādodas uz lidostu), gan no paša Ryanair skatpunkta (tiek nokaitināti pasažieri, papildus noslogoti web-čata aģenti, lidostas darbinieki). Bet gan jau Ryanairam ir kāds savtīgs aprēķins.

ingulja-lja
Offline
Joined: 21/03/2011
Posts: 188
Last seen: 7 weeks ago

Man bija līdzīgi, kad lidojumu atcēla izlidošanas dienā. Mainot lidojumu uz citu, arī prasīja maksāt. Vadīju kartes datus kartei, uz kuras nebija naudas. Bija mēģinājuši noņemt visu summu, kas protams neizdevās. Nācās sazināties ar viņiem čatā, un viņi visu sakārtoja. Skaidroja, ka tā esot bijusi kļūda viņu sistēmā.