Man tas "mūsu nostāja ir lidot par lēto" arī šai kontekstā īsti nepatika; aviokompānijas gan nav nevarīgas tantiņas un par cenu kļūdām es tikai priecājos, bet konkrēti šai gadījumā es arī jau sen prātoju par to, kā mums katram tās ētikas robežas ir novilktas

Neesmu nekads LH darbinieks, par "akciju" uzzināju no koleģes.

Hmmmm...... 

Ja ir iespēja piedzīt piemaksu par pārdotajām biļetēm, tad jau nerentablo reisu problēmu varētu risināt iemetot šādas aviokompāniju kļūdas pāris valstu forumos!!! )))))

Katrs pats lai prāto par savām ētikas robežām!

Un ne jau arī aviokompānijas ir tik tīras un nevainīgas ar savām degvielas piemaksām, cenu veidošanas politikām, rezervēšanas sistēmām utt.

Li Mei rakstīja:

torrr rakstīja:

Hmmm... te nu es teiktu, ka LH nebūt nav veca nabadziga tantiņa bet liela firma ar miljoniem lielu peļņu.

Nu tāpēc es jautāju, kur ir tā robeža, kad var nekaunoties izmantot citu kļūdas? Pēc šī sanāk, ka AirBaltic arī nedrīkst "apšmaukt", jo tiem peļnas nav

Ir tāds sakāmvards- par kļūdām ir jāmaksā- LH jāprasa atbildība no saviem darbiniekiem.

Galu galā viņi var apdrošinaties arī pret cenu kļūdām

Bet Airbaltikam nav peļnas tik tāpēc, ka fliks caur savām servisa firmām visu savāc ar shēmu meistara šķēles palīdzību.   AB reisi ir piepildīti, bet nauda k-kur pazūd.

Nenospiedu citēt- bet šī ir atbilde "Li Mei"

Jautājums diezgan smieklīgs, domā ka tikai lasot ceļa kāju šo info var uzzināt? Man personīgi biļetes pirktas caur kolumbu kur arī strādā paziņa, kura paziņoja par šo iespēju. Vēstuli arī neesmu saņēmis, bet ir būts LH birojā n-tās reizes un sūtīti epasti uz LH biroju stokholmā... atbilde no stokholmas tā arī nekāda neatnāca.

Bet ir tā, ka man vss ir sarezervēts, nevaru atļauties riskēt nepiemaksāt... un tiesāties pēc tam arī nav nekādas vēlmes. Meitenes no LH arī saka, ka viņām pienācis rīkojums un viss, viņas neko nezin kā būs vai nebūs, rīkojumā rakstīts ka anulēs biļetes un viss. Vienīgais labums ir tas ka lidojums tiek piedāvāts no Rīgas piemaksājot tos 200Eur nav jāmeklē savienojošie reisi pašam.

Smieklīgi... Kāpēc jāzvana uz LH biroju? Kāpēc jāraksta viņiem, ja nekāda vēstule nav saņemta? Pat ne tikai teorētiski, bet pat praktiski nē?

Bet nu katram sava galva uz pleciem. Un katram savas ētikas robežas. No tantiņas desmit santīmus es neņemtu, bet kompānijas, kura 2010.gadā ir par biļetēm iekasējusi vairāk nekā 20 miljardus eiro, šantāžai es nepakļaujos. Tāda ir mana ētikas robeža. Ja tu esi kļūdījies, tad esi kļūdījies. Iežņaudz asti kājstarpē un samierinies. Vai arī piedzen no tā IT darbinieka, kas nepareizās pogas nospieda.

Ak jā:

Deutsche Lufthansa AG has posted an operating profit of three million euros for the first six months of 2011

Gan jau viņi nenomirs, ja peļņa samazināsies par pārsimt tūkstošiem otrajā pusgadā.

Varbūt tikai tādēļ, lai pārliecinātos vai viss ir kārtībā ar rezervāciju pēc baumām internetā pirms sāc rezervēt ceļojumu kura vērtība ir lielāka par 2k ls! Turklāt vēstules kā redzams daudzi nesaņēma kaut gan viņiem tās tika izsūtītas pēc LH datiem. Kolumbs esot saņēmis sarakstu kuriem vēstules ir izsūtītas un kuriem ir jāpiemaksā... Katrā ziņā vai nu zaudēt 140ls piemaksājot vai "varbūt" neaizlidot paliekot kaut kur pa vidu un zaudējot laiku un līdzekļus, pēc tam n-tos gadus tiesāties liekās biš dīvaini...

Rīcība protams no LH nav saprotama, bet ko darīt nav ne jausmas... es personīgi izvēlos piemaksāt un bez stresa doties atpūtā. Kā jau kāds minēja, katrs rīkojās kā vēlās...

Kontroljautājums - e-pastus saņem tikai tie, kas pirka caur Kolumbu, vai arī ir ķērušies klāt arī pie tiem, kas pirka pa tiešo no LH (nesaņēma vēstules pa pastu pirmajā reizē)?

Vai ir kāds, kas ir pircis pa tiešo no LH, vēstules nesaņēmis, bet ar LH biroju Rīgā sazinājies dēļ šīs sarakstes celakaja.lv? Ja tā, kāda bija atbilde no LH?

Pirku pa tiešo no LH, nekādas vēstules nav saņemtas. Ja 23. septembrī atcels biļetes, būšu ļoti nikns.

Nevar viņi atcelt biļetes. Nu nevar. Ja viņu T&C nav nekāda punkta par to ka viņi patur tiesības anulēt biļetes kuras iegādatas izmantojot sistēmas vai da jeb kādu citu kļūdu tad NEVAR. Nu varēt var visu, bet sekas tam būs ļoti sliktas priekš LH, diezvai viņi ir tādi muļķi, viņi ir hitrie un grib vismaz kaut ko dabūt.  Kapēc lai viņi prasītu tieši 200Eur visiem piemaksāt? Kas tas par bērnudārzu? Ja jau prasa un draud ar anulēšanu, tad kāpēc neprasīt pilnu? JO 200 EUR IR SPĒJĪGI SAMAKSĀT GANDRĪZ VISI.

Vesela sāga te.. Nenormāli interesanti, kā tas viss beigsies. Pat nezinu, kā rīkotos biļešu pircēju vietā.. principi cīnītos ar vēlmi neriskēt. Galu galā palikt lidostā ar saplānotu ceļojumu arī stulbi, bet tajā pat laikā reti kurš būtu pircis šīs biļetes par standarta cenu. Diemžēl tas, kā LH attiecas pret saviem klientiem Vācijā var atšķirties no tā, kā attiecas pret klientiem Latvijā. Tpu-tpu-tpu.. kaut kā nebūtu.

Viss jau ir atkarīgs no tā ar ko kurš riskē, ja man nebūtu nekas vēl sarezervēts, saplānots es vispār bez stresa neko nedarītu un gaidītu... ir ir, nav nav. Bet šobrīd vairs to nevaru atļauties dēļ 140ls "varbūt" zaudēt kādus 700+savu laiku... Tie kuriem nav nekas sarezervēts neredzu stresu satraukties, mazums tiešām tikai blefs...

Pieņemsim, ja būtu gadījies pašai atrast un nopirkt lētās biļetes, bet par tādu Ceļakāju un nekādiem citiem forumiem neko nezinātu, tad kāds vispār pamats būtu satraukties, ka biļetes nebūs derīgas un neplānot pārējo ceļojumu? Jo nekādas vēstules no LH līdz šim nav saņemtas un epasti bijuši tikai par lidojumu laiku maiņu.

Neticu, ka pusgadu pēc biļešu iegādes, kad jau ceļojumi ir saplānoti un apmaksāti, LH izdomās likt piemaksāt un nebaidīsies, ka tādā gadījumā, ja atteiktos piemaksāt, tad viņiem nāktos kompensēt visus pārējos izdevumus.

Ja nav nekas sanņemts tad nav stresa, bet par cik esmu saņēmis epastu, bet vēstule tā arī līdz manīm nenonāca tad jāsāk interesēties kas un kā...

Jebkura tiesa (ar laba jurista palīdzību) gadījumā ja Lufthansa neielaiž lidmašīnā, atcīnīs no Lufthansas ne tikai biļešu vērtību, bet arī visus pārējos izdevumus par ekskursijām, utt. Un ir liela iespēja dabūt arī morālo kompensāciju. Kaut vai pasolot salikt Vācijas medijos melno PR - ierados Frankfurtē, gribēju turpināt savu ceļojumu, mani nelaida iekšā ļotenē, laikam mani diskriminē x iemesla dēļ, bla bla bla.

Jo Lufthansai būs lielāki zaudējumi, ja tās potenciālais klients sāks domāt - a vai mana rezervācija, kas visās sitēmās uzrādās kā confirmed tiešām ir aktuāla? Jeb man vienkārši atteiks iekāpšanu tāpēc, ka Lufthansai liksies, ka mana biļete ir par lētu nopirkta? A varbūt tomēr lidot ar kādu citu kompāniju?

Klau, nu beidziet - tak skaidrs, ka divi cilvēki šeit ir no Lufthansas. Nevajag tagad izlikties...

Skaidrs ka ja tiktu līdz tiesai nebūtu problēmas visu atsist, bet nav tam man laika, nedz vēlmes... Ja ir kādam doma ka es varētu būt no LH tad tik uz priekšu Bērnudārzs

Cik gan debīliem būtu jābūt LH darbiniekiem lai nāktu šeit spamot turklāt latvijas kantora meitenes vispār par neko neatbild, neko nekad nezin un nevar atbildēt!

es strādāju Rīgas LH ofisā,šeit rakstu zem cita nika,par katru aicinājumu piemaksāt saņemu 10% no 200 eiro,cerams visiem tagad viss ir skaidrs

Ar lielu interesi sekoju līdzi visam šeit notiekošajam :) interesanti kāds gan varētu būt LH darbinieku ieguvums šeit kaut ko spamojot?! Gribu zināt, kā beigsies tiem, kuri saņēma vai it kā saņēma vēstules un taisās nepiemaksāt un izlikties neko nezinām!

Tie, kas taisās tiesāties vai  kāds jau nebija saņēmis sūdzības atbildes vēstuli no Vācijas patērētāju aizsardzības, ka Lufthansai bija tiesības izsūtīt vēstules un pieprasīt piemaksāt vai arī atcelt rezervācijas?! Vai kāds zin, kā Vācijā darbojas "postal rules", zinu ka ir valstis, kuru likumdošanā ir noteikts, ka noteiktos gadījumos tiesā nav svarīgi vai vēstule ir saņemta galvenais ir, ka tā ir nosūtīta.

Mēs neliela grupiņa arī norezervējām šīs biļetes caur Kolumbu un mums beigās sanāca 3 rezervācijas, 2 no 3 saņēma Lufthansas vēstuli, viena nē! Lufthansa mums paskaidroja, ka vēstuļu nosūtīšanu noteica IT sistēma un viesiem vēstules  nosūtīt laikā, kad viņi to varēja darīt, nepaspēja līdz ar to esot arī tādi, kuriem vēstules netika izsūtītas un viņiem netiek prasīts piemaksāt, kā tas bija mūsu gadījumā vienai rezervācijai.

 Viss ir vienkārši, ir daļa, kam ir vēstules un daļa kam nav, tiem kam nav vēstule es saprotu, ka viss ir OK, tiem kam ir vēstule, tā vēstule paredz, ka LH vienpusēji lauž līgumu ar klientu, paziņojot par to iepriekš, bet piedāvā opciju vēl piemaksāt 200eur un saglabāt biļetes. Lielākā problēma šajā visā ir tiem, kam LH saka, ka ir nosūtīta vēstule, bet reāli -  fiziski šādu vēstuli nav saņēmuši un tagad ir kā ķīlnieki šajā farsā. Un pastāv teorētiksi iespēja, ka kāds domā, ka viņam nav vēstule , bet LH domā ka ir. Tas ir arī viss. Par to cik likumīgas ir vēstules, tas jau ir cits stāsts.

Es pirku caur LH mājaslapu, vēstuli neesam saņēmuši, bet jau aprīļa vidū, kad Ceļakājā parādījās baumas par to, ka LH prasa piemaksāt, sazinājos ar LH Rīga biroju. Lai būtu mierīga sirds (jo esam padsmit cilvēki), kā arī lai varētu sākt veikt pārējās rezervācijas.

Rezultātā 18.aprīlī saņēmu no LH Rīgas buroja vēstuli, kurā bija rakstīts "Saskaņā ar mūsu rīcībā esošo informāciju, visas zemāk minētās aviobiļetes ir derīgas lidojumiem kā paredzēts."

k.

Nu tad tā jau nevienlīdzīga attieksme, ja caur Kolumbu pirktās biļetes anulēs, a caur LH- nē....

Anulē tās, kurām LH izsūtijis vēstules.

Paldies, kiksija, par skaidrības ieviešanu. Tātad tie, kas vēstules nav saņēmuši, patiešām var mierīgi pakot čemodānus.

Pārbaudiet LH mājas lapā , mybooking -invoice.

PDF formatā atvērsies

pie payment details varbūt tāda frāze->

NONREF/FL/CHG RESTRICTED CHECK FARE NOTE.

tendresse - Tu tiešām katru dienu čeko Invoice, un nejauši piefiksēji šo teikumu?

NONREF/FL/CHG RESTRICTED CHECK FARE NOTE.
non refundable, flight change restricted, check fare note

Un? Normāla akcijas nemaināma biļete. Kāpēc panika jāceļ?

Mani tiešām interesē - kāda cilvēkiem ir motivācija vairāku lapu garumā mēģināt pārliecināt visus pārējos, ka par biļetēm ir jāpiemaksā? Nu maksājiet paši veseli, bet kāpēc jāmēģina citi pārliecināt tik ļoti izmisīgi?

 Tie ir biļetes/cenas noteikumi (apzīmēti saisinātā veidā) - biļete nav atgriežama un biļetes maiņa ir ar ierobežojumiem, sīkāk jāskatās pie cenas noteikumiem.

Tak te jau viss noskaidrojās, ka principā visi kuriem jāpiemaksā ir tie kas pirka caur kolumbu un tie kuriem atāca vēstules/epasti... pārējiem viss ir ok un stresa nav!