Aviobiļetes un viesnīcu rezervācijas krīzes laikā — vai atgūsim naudu

980 replies [Last post]
propers
Offline
Joined: 19/06/2014
Posts: 4706
Last seen: 4 hours ago

Klau! Nezinu bet vai nav prātīgāk uzreiz blefot un ņemt 10. septembri Viļņa - Dublina par 17 eiro. Ko gan labu tā gaidīšana var dot? Un pēcāk ja viss pēc plāna tad vienalga vai nauda vai vaučeris vai kas. Bet protams arī šis plāniņš var aiziet greizi, tāpēc jau rakstu - blefot.

propers
Offline
Joined: 19/06/2014
Posts: 4706
Last seen: 4 hours ago

Vienīgi ja ļoti laicīgi atceļ reisu arī 08.09 un izdodas pārcelt uz agrāku laiku kādam citam variantam, bet es neredzu ka Ryanairam šāds variants būtu izdevīgs, jo lidot ātrāk ir dārgāk. Ticams ka spiedīs uz piemaksāšanu.

runcels23
Offline
Joined: 09/02/2015
Posts: 1592
Last seen: 12 hours ago

propers wrote:

Klau! Nezinu bet vai nav prātīgāk uzreiz blefot un ņemt 10. septembri Viļņa - Dublina par 17 eiro. Ko gan labu tā gaidīšana var dot? Un pēcāk ja viss pēc plāna tad vienalga vai nauda vai vaučeris vai kas. Bet protams arī šis plāniņš var aiziet greizi, tāpēc jau rakstu - blefot.

Ja viņi atcels arī 08.09, tad galā jānogādā tāpat bez maksas un tad jau arī Lietuva derēs un domāju,ka viņi arī būs gatavi pārlikt.

orsons21
Online
Joined: 04/01/2009
Posts: 14879
Last seen: 13 min ago
Location:

Nu, tak skaidrs, ka 08.09. arī atcels, Ryanair to ļoti labi zin, tikai stiepj gumiju.

Nu bet cilvēks jau pats vainīgs, ka piekrīt datumiem, kas pašam īsti neder. Tikko paziņos par atcelšanu, vajag mēģināt čatā sarunāt citu maršrutu. Iespējams, ka nāksies būt neatlaidīgam un čatot ar vairākiem aģentiem. Galvenais, nepadoties uzreiz, ja pirmais atsaka.

P.S. Es ņemtu Viļņa - Dublina par 17€, it īpaši, ja sākotnējā biļete no Rīgas bija dārgāka. 

propers
Offline
Joined: 19/06/2014
Posts: 4706
Last seen: 4 hours ago

Pēc dažām dienām arī manis piedāvātais variants par 17 eiro jau maksās 150 eiro un tad varēsiet strīdēties ar Ryanairu vai pienākās vai nepienākās.

propers
Offline
Joined: 19/06/2014
Posts: 4706
Last seen: 4 hours ago

Ja man pēc iespējas ātrāk vajadzētu uz Dublinu es rīt no rīta ar Flixbusu par 23 eiro brauktu uz Varšavu. Tur pārnakšņotu un 1 septembrī lidotu par 14 eiro no Varšavas uz Dublinu.

runcels23
Offline
Joined: 09/02/2015
Posts: 1592
Last seen: 12 hours ago

Nav tā ka ļoti deg, bet domā ka atkal atcels un tā cik ilgi...skatos ka 08.09 no RIX vairs netirgo,jo esot izpārdots, kas liekas maz ticams,bet varbūt.

runcels23
Offline
Joined: 09/02/2015
Posts: 1592
Last seen: 12 hours ago

Otrs jautājums par kompensāciju, vai to pēc tam arī varēs prasīt? 21.08 paziņoja,ka 27.08 lidojums ir atcelts.

propers
Offline
Joined: 19/06/2014
Posts: 4706
Last seen: 4 hours ago

Kompensācijas jau kādu pusgadu kā ir atceltas. Vari nemaz i nesapņot.

Tieši uz šādiem lohiem arī parasti lētās kompānijas pelna - nemāk biļetes nopirkt par 10 - 20 eiro, tad lai maksā 150 - 300.

Rihards_007
Rihards_007's picture
Online
Joined: 08/04/2010
Posts: 4454
Last seen: 4 min ago

Kā ar wizzair sazināties? Viņime ir kāds čats? Profilā neatrodu nekādu sarakstes iespēju.

Viestursp1
Online
Joined: 25/02/2013
Posts: 8681
Last seen: 14 min ago

Ar Wizzair labi sazinaties telefoniski.Igaunijas Nr.siem bija par parasto zvana maksu.

gbpteam
Offline
Joined: 10/12/2010
Posts: 54
Last seen: 18 hours ago

Sveiki!

Stāsts atkal par Lufthansa! Pavasarī tika pārceltas biļetes uz Spāniju (PMI) caur FRA no maija uz septembri. Pēc tam šķiet jūnijā LH mazliet pamainija lidojuma laikus, dodot iespēju atteikties no lidojuma, bet tad izmantoju iespēju piekoriģet sev vēlamākus datumus, nekā pirmajā rebooking reizē pavasarī.

Pašlaik, kā visi zinām, Spanija ir "topa" augšpusē, un diezin vai divu nedēļu laikā būs uzlabojumi, bet sēdēt izolacījā 2 nedēļas galīgi nav pieņememami.

Kā Jums škiet - ir jēga mēģināt vēlreiz runāt ar LH par iespēju pārcelt lidojumu, vai arī samierināties un pietekt refund (to piedāvā izdarīt online) un saņemt tikai nodokļu atmaksu. Protams ir maza cerība, ka DE uz to brīdi būs sarkanajā sarakstā un lidojums tika atcelts vai pārcelts. 

P.S.Vairākas Vācijas lidsabiedrības jau ir pārtraukušas lidojumus uz PMI, jo C19 pašlaik tur ir augstos ciparos, varbūt arī drīz LH sekos šim piemēram

orsons21
Online
Joined: 04/01/2009
Posts: 14879
Last seen: 13 min ago
Location:

Tu jau pats atbildēji uz savu jautājumu - gaidi līdz pēdējam, un ceri, ka varēsi pieprasīt visas summas atmaksu.

Nodokļu atmaksu var pieprasīt arī pēc lidojuma.

Viestursp1
Online
Joined: 25/02/2013
Posts: 8681
Last seen: 14 min ago

gbpteam - es jau gan mēģinātu pieteikt REFUND, ja LH vispār pieļauj šādu opciju un biļete ir REFUNDABLE, jo tuvāko 2-3 gadu laikā būtiski uzlabojumi COVID-19 sakarā nav gaidāmi un var izrādīties, ka arī nākošā pārceltā reize atkal draudēs ar karantīnu atgriežoties no PMI. Ir visai maza cerība, ka Spānija drīzumā izkļūs no ļoti liela COVID-19 gadījumu skaita (šodien kumulatīvā incidence - 205,5, kas ir tikai nedaudz mazāk nekā Brazīlijā un citās COVID-19 nopietni skartajās valstīs). Vai arī vari mēģināt pārcelt lidojumu mēnešus 11 uz priekšu, ja to ļauj biļetes nosacījumi un negribi zaudēt naudu, kas samaksāta par biļeti. Es gan beigās sapratu, ka biļete ir NON-REFUNDABLE un, ja lidojums notiek, tad arī pēc tā ne-izlidošanas var prasīt nodokļu atmaksu un nav jēgas prasīt REFUND, ja biļete ir NON-REFUNDABLE.

gbpteam
Offline
Joined: 10/12/2010
Posts: 54
Last seen: 18 hours ago

Biļete ir non-refundable, bet kā jau teicu - LH mājas lapā pie manas rezervācijas tiek piedāvāta opcija - Refund. Neesmu nekad to darījis, tāpēc šķita, ka piesakot šeit refund, dabūšu tikai nodokļus, jo biļete non-refundable (economy classic)

Viestursp1
Online
Joined: 25/02/2013
Posts: 8681
Last seen: 14 min ago

gbpteam wrote:

Biļete ir non-refundable, bet kā jau teicu - LH mājas lapā pie manas rezervācijas tiek piedāvāta opcija - Refund. Neesmu nekad to darījis, tāpēc šķita, ka piesakot šeit refund, dabūšu tikai nodokļus, jo biļete non-refundable (economy classic)

Jā, ticamāk, ka tā arī būs. Prātīgāk laikam tomēr ir gaidīt, vai tomēr pati LH neatcels lidojumu vai tā posmu. Tad ir cerības dabūt atpakaļ visu samaksāto. Ja pareizi saprotu, tad nodokļu atmaksu var prasīt arī pēc lidojuma un rezervāciju var atcelt kaut 24 stundas pirms lidojuma, ja nu tomēr lidojums notiks kā plānots.

sussurs
Offline
Joined: 23/02/2009
Posts: 765
Last seen: 2 days ago

Ko varētu darīt situācijā - bija Norwegian biļetes, pirktas caur eDreams, lidojumu atcēla, Norwegian apgalvo, ka naudu ir eDreams atdevis jau, bet eDreams uz maniem e-pastiem nereaģē (sūtu uz lowcost@, no customerservice@ vispār met atpakaļ, ka tāds neeksistē). Diemžēl chargeback termiņi ir pagājuši (jā, jā, pašas vaina...). Ir kādas idejas? Laikam jau neko?

orsons21
Online
Joined: 04/01/2009
Posts: 14879
Last seen: 13 min ago
Location:

Vispār jau edreams var arī sazvanīt, ātrumā nepateikšu kā, bet var atrast. Var zvanīt uz jebkuras valsts numuru, sistēma viena.

zaksis
Offline
Joined: 09/02/2011
Posts: 6146
Last seen: 35 weeks ago

sussurs wrote:

Ko varētu darīt situācijā - bija Norwegian biļetes, pirktas caur eDreams, lidojumu atcēla, Norwegian apgalvo, ka naudu ir eDreams atdevis jau, bet eDreams uz maniem e-pastiem nereaģē (sūtu uz lowcost@, no customerservice@ vispār met atpakaļ, ka tāds neeksistē). Diemžēl chargeback termiņi ir pagājuši (jā, jā, pašas vaina...). Ir kādas idejas? Laikam jau neko?

Edreams

It kā bezmaksas numurs 00 800 55 88 55 00
sazvanāms numurs + 34 934 920 533

e-pasts: customerservice [at] edreams [dot] com
steidzamāks, nedēļas nogalēs: weekend [dot] urgent [at] edreams [dot] com
itāļiem specifisks e-pasts requete [dot] it [at] edreams [dot] com vairs nestrādā
vēl viens: conferme [at] edreams [dot] com
par zemcenu avio pirkumiem: lowcost [at] contact [dot] edreams [dot] com

čats (labajā apakšējā stūrī): https://www.edreams.co.uk/customer-service/?contentSectionId=31237

sussurs
Offline
Joined: 23/02/2009
Posts: 765
Last seen: 2 days ago

Paldies! Nevarēju nekādīgi atrast numurus - laikam slikti meklēju Grin

Celeste
Offline
Joined: 20/03/2012
Posts: 44
Last seen: 4 days ago
Location: Waterford

Visa card termiņš ir 120 dienas no lidojuma datumā, nevis no biļetes pirkšanas datumā, punkts 13.1 service not reserved 

The dispute timeline can be based on one of two start dates. Either the dispute must be processed within 120 calendar days of:

  • the transaction processing date ,or
  • the last date the customer expected to receive the goods or services (but not to exceed 540 days of the original transaction processing date)

 

sussurs
Offline
Joined: 23/02/2009
Posts: 765
Last seen: 2 days ago

Jā, es zinu. Bet man bija Mastercard, Revolut, un ir pagājušas vairāk kā 120 dienas no lidojuma Grin Bet pēc trīs čatiem ar Edreams un vienu čatu ar Norwegian, kaut ko viņi man ķipa apgalvo, ka ir "atmaksājuši". Esot 10 dienas jāgaida kamēr ienākšot nauda. Tagad tikai būs jautājums "cik" Smile Gan jau nepakautrēsies kaut ko ieturēt par savu trīs aģentu darbu, kuriem man trīs reizes nācās visu stāstu stāstīt no A-Z.

 

zigainis
zigainis's picture
Offline
Joined: 26/03/2011
Posts: 404
Last seen: 1 day ago

zigainis wrote:

Reisa kombinācija bija šāda:

RIX-HEL-LAX

JFK-HEL-RIX

Vai šādā gadījumā var kko vairāk izspiest no Finnair, ja atpakaļceļš ir no ASV nevis Eiropas Savienības.

Vairāk => kompensēt nopirktās biļetes mājup. Tās gan nācās pirkt no LAX, jo Kariņš klopēja ciet Rīgas lidostu un Ņujorkā vēl nebiju nonācis.

Atpakaļceļu sanāca pirkt no LH lapas (LAX-IAD-FRA-RIX) - pirmos divus posmus izpildīja UA, pēdējo - LH.

Lieki teikt, ka gana sālīti sanāca. Kopā mēs bijām trīs personas. Sākotnējo kombināciju ar Finnair pirku es, bet ārkārtas nokļūšanu mājās cita no šīm trim personām.

Tātad -->

Lai arī chargeback termiņš bija nokavēts par pāris dienām (ko atzina arī Citadele), šodien Citadeles kontā iekrita 998.41 EUR, kas ir pilnīgi precīza summa, kuru samaksāju par Finnair biļetēm abos virzienos. 
Finnair paši sūta n-tās reizes diriģēt un piedāvā tikai vaučerus. Pāris dienas atpakaļ es aizrakstīju mūsu PTAC elektroniski parakstītu vēstuli par summu, kas nosedz manu atpakaļceļu (jo Finnair alternatīvu nepiedāvāja, ko paši nenoliedza) -> ~1200 EUR. Atbildi/lēmumu vēl gaidu.

Turpceļu es izlidoju, bet atpakaļceļu Finnair atcēla..., bet Citadele atskaitīja visu darījuma summu. Kādas tālākās darbības varētu gaidīt no Edreams, kurš šajā gadījumā dabūja atskaitīt atpakaļ visu summu (mani gan pārsteidz, kāpēc šie nereaģēja un neatšuva Citadeli termiņa notecējuma dēļ)?

Jo pēc būtības vajadzēja atskaitīt tikai to daļu, kas attiecas uz atpakaļceļu un starpību varētu piedzīt no Finnair. Tagad ir neizpratne Smile

orsons21
Online
Joined: 04/01/2009
Posts: 14879
Last seen: 13 min ago
Location:

Hm, dīvaini. Man janvārī bija gadījums, par ko rakstīju atsevišķā tēmā - edreams kļūdas dēļ varēju izlidot tikai turpceļu. Chargeback atgrieza pusi no biļetes vērtības, kad prasīju, kāpēc tieši pusi, tad atbildēja, ka pēc Visa noteikumiem jāatmaksā proporcionāli nesaņemtajai pakalpojuma daļai.

Buicis
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 5550
Last seen: 7 hours ago
Location: RIX.

Redzēs, kā būs man ar Charge back. Iesniedzu pag. nedēļ citadelē Charge back, par lidojumu kombināciju, kura sākās jūnija sākumā. Kopumā ir 3 lidojumi (pieci segmenti), no kuriem pirmie 2 lidojumi jau ir atcelti, bet piektais lidojums joprojām pieejams C6 oktobra vidū. Negribēju gaidīt līdz Oktobrim, lai atceļ arī 5 lidojumu, tāpēc iesniedzu jau šobrīd. Lai gan tīri teorētiski mans lidojuma 5 segments joprojām ir pieejams. Un domāju ka arī izlidos, jo tas ir valsts iekšienē. Ziņošu, ko man Citadele atbildēs.

2024: RIX, FRA, BER.
http://my.flightmemory.com/buicis

orsons21
Online
Joined: 04/01/2009
Posts: 14879
Last seen: 13 min ago
Location:

Ja Tev visi lidojumi vienā biļetē, un kaut kas no tā tiek atcelts, un nav izlidojams, un tāpēc maršruts nemaz netiek uzsākts, tad taču tam nav nekādas nozīmes, ka tur astē paliek kaut kas neatcelts - nauda ir jāatdod par visu nesaņemto pakalpojumu.

Buicis
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 5550
Last seen: 7 hours ago
Location: RIX.

Nu cerēsim ka tā. Žēl tik ka jauks 3X tiek publiski parādīts. (lai gan šobrīd viņš jau nestrādā).

2024: RIX, FRA, BER.
http://my.flightmemory.com/buicis

Edzus
Offline
Joined: 01/07/2013
Posts: 3340
Last seen: 2 days ago
Location: RIX

Buicis wrote:

Nu cerēsim ka tā. Žēl tik ka jauks 3X tiek publiski parādīts. (lai gan šobrīd viņš jau nestrādā).

Nu ja jau padarīts publisks, tad padalies arī ar mums, lai redzam kā profiņi tās lietas dara Smile

Buicis
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 5550
Last seen: 7 hours ago
Location: RIX.

Ja atsāks strādāt, tad Tev personīgī aizsūtīšu informāciju :) 

2024: RIX, FRA, BER.
http://my.flightmemory.com/buicis

Celeste
Offline
Joined: 20/03/2012
Posts: 44
Last seen: 4 days ago
Location: Waterford

No Edreams, Opodo, gandrīz neiespējami dabūt charge back, man ir 2 Lufthansa biļetes pirktas caur viņiem, atsūtīja bankai lapu, uz kuras rakstīts (voucher generated)  un naudu neatdod. Tagad iesniegts pre-arbritation, bet cerība nekāda nav, ja jau uzreiz neatgrieza