Kompensācijas no aviokompānijām par atcelšanu, kavējumiem utt (ES regula 261/2004)

2155 atbildes [Pēdējā ziņa]
chika
Nav tiešsaistē
Kopš: 03/09/2016
Ziņas: 6
Manīts: pirms 14 ned

Vienīgais, ko vēl dabūju - $50 par aizkavēto bagāžu. Neko vairāk viņi nemaksāšot. Un man pēc pāris epastiem pietrūkst argumentu, kā to pieprasīt.

Varbūt jāpamēģina kāda no tām firmām, kas patur ceturto daļu no piedzītās summas...

Juris
Nav tiešsaistē
Kopš: 29/10/2008
Ziņas: 19659
Manīts: pirms 35 min
Kur: RIX

Kādi ir viņu argumenti, kādēļ atsaka?

chika
Nav tiešsaistē
Kopš: 03/09/2016
Ziņas: 6
Manīts: pirms 14 ned

Ārkārtas apstākļi. 

"We are sorry to hear you found our settlement of 150EUR unacceptable, however due to the extenuating circumstances of August 31, 2016 Lufthansa is not liable, and EU compensation (250€ / 600€) due to this specific incident is not applicable.

If you had any material costs with regards to the delayed bag we will be happy to take those into consideration.

Thank you for your understanding."

impala
Nav tiešsaistē
Kopš: 28/12/2011
Ziņas: 113
Manīts: pirms 23 st

Atvainojos par iespējamo atkārtošanos, bet kā ir ar kompensācijām no Smartlynx? Atcēla lidojumu par vienu dienu (par ko lidotāji uzzināja tikai ierodoties lidostā) tehnisku iemeslu dēļ. Ir iespēja no viņiem ko dabūt? Standarta atbilde atnāca, ka neko negatavojas maksāt, jo ārpus viņu kontroles.

Juris
Nav tiešsaistē
Kopš: 29/10/2008
Ziņas: 19659
Manīts: pirms 35 min
Kur: RIX

chika rakstīja:

Ārkārtas apstākļi. 

"We are sorry to hear you found our settlement of 150EUR unacceptable, however due to the extenuating circumstances of August 31, 2016 Lufthansa is not liable, and EU compensation (250€ / 600€) due to this specific incident is not applicable.

Aizraksti, ka pēc ārkārtas apstākļu beigām Tev nācās vēl gaidīt 8 stundas, lidz viņi piešķīra nākamo lidojumu. Un pajautā, cik  dienas vai stundas pēc ārkartas apstākļu izbeigšanās viņi viņuprāt var turpināt ar tiem aizbildināties.

Juris
Nav tiešsaistē
Kopš: 29/10/2008
Ziņas: 19659
Manīts: pirms 35 min
Kur: RIX

impala rakstīja:

Atvainojos par iespējamo atkārtošanos, bet kā ir ar kompensācijām no Smartlynx? Atcēla lidojumu par vienu dienu (par ko lidotāji uzzināja tikai ierodoties lidostā) tehnisku iemeslu dēļ. Ir iespēja no viņiem ko dabūt? Standarta atbilde atnāca, ka neko negatavojas maksāt, jo ārpus viņu kontroles.

No Smartlynx kaut ko izspiest ir ārkārtīgi grūti, kaut taisnība ir 100% Tavā pusē.

2015. gada septembrī lietā C-257/14 Eiropas Savienības Tiesa vēlreiz apstiprināja, ka tehniskas problēmas nav ārkārtas apstākļi un ir jāmaksā kompensācija. Smartlynx to ļoti labi zina, bet cenšas ignorēt. Mums te bija ceļakājiete, kas ar viņiem grasījās iet līdz galam un tiesāties, par rezultātu nav ziņojusi.

chibeta
Nav tiešsaistē
Kopš: 13/12/2010
Ziņas: 40
Manīts: pirms 3 st

Par Smartlynx aizsūtījām airhelp.com. Jāgaida būšot 2-3mēn. Par rezultātu, lai kāds arī būs ,noteikti informēsim.

chibeta

chika
Nav tiešsaistē
Kopš: 03/09/2016
Ziņas: 6
Manīts: pirms 14 ned

Par ārkārtas apstākļiem acīmredzot taisnība bija Mārim. AirHelp netaisās palīdzēt: "...After reviewing your claim we found that the circumstances that disrupted this flight will legally exempt the airline from paying out compensation. ... The incident was caused by "extraordinary circumstances" for which the airline is not legally held accountable." Tā lūk.

ivaruss
Nav tiešsaistē
Kopš: 18/01/2015
Ziņas: 10
Manīts: pirms 5 st

Labdien,Vai kāds nezin uz kādu Finnair e-pastu sūtīt EU COMPLAIN FORM kompensācijas saņemšanai par atceltu lidojumu?

arveds
Nav tiešsaistē
Kopš: 03/11/2011
Ziņas: 241
Manīts: pirms 1 st

2014: RIX, TBS, DUB, EIN, BRU, GVA, FRA, ARN, OSL, LHR, SFO, SNA, DFW, MAN, WAW
2015: RIX, HEL, ZRH, DEL, VNS, KTM, VIE, WAW, GDN, CPH, GVA, PRG, FRA, SVG, HKG, MNL, USU, PPS, CEB, ARN
2016: RIX, HEL, JOE, VIE, CDG, SFO, SEA, SVG, AMS, EDI, L

ivaruss
Nav tiešsaistē
Kopš: 18/01/2015
Ziņas: 10
Manīts: pirms 5 st

Skatījos formu,bet manuprāt tā piedāvā kompensēt biļetes vērtību,bet es vēlos saņemt kompensāciju 600 EUR apmērā par nokļūšanu galamērķi 19n stundas vēlāk.Minētajā formā nav iespējams pievienot failu.

infests
Nav tiešsaistē
Kopš: 24/05/2011
Ziņas: 3567
Manīts: pirms 20 st
Kur: Stokholma

Varu apstiprināt, ka minētā forma ir īstā un vienīgā forma, caur kuru notiek sazināšanās ar Finnair, arī EU 261/2004 kompensāciju sakarā.

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 6164
Manīts: pirms 2 st

ivaruss rakstīja:

Skatījos formu,bet manuprāt tā piedāvā kompensēt biļetes vērtību,bet es vēlos saņemt kompensāciju 600 EUR apmērā par nokļūšanu galamērķi 19n stundas vēlāk.Minētajā formā nav iespējams pievienot failu.

FINNAIR jau savā sistēmā redzēs, ka lidojums kavējies 19 st. To, ka lidojums kavējies un ka Tev pienākas 600 EUR vari ierakstīt komentāros iekš YOUR MESSAGE. Manuprāt, nekāds fails šai gadījumā nav jāpievieno. Ja sūdzies citai institūcijai (teiksim, PTAC), tad gan ir jāpievieno. 

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 6164
Manīts: pirms 2 st

ivaruss rakstīja:

Skatījos formu,bet manuprāt tā piedāvā kompensēt biļetes vērtību,bet es vēlos saņemt kompensāciju 600 EUR apmērā par nokļūšanu galamērķi 19n stundas vēlāk.Minētajā formā nav iespējams pievienot failu.

Vēl vari zvanīt uz FINNAIR ofisu tepat Rīgā:

LATVIA CUSTOMER SERVICE AND RESERVATIONS

Phone:

+371 67 211 277 (local network charge)

Open:

mon–fri 9 a.m.–5 p.m 

Please note that our customer service is closed on weekends and public holidays.

infests
Nav tiešsaistē
Kopš: 24/05/2011
Ziņas: 3567
Manīts: pirms 20 st
Kur: Stokholma

Viestursp1 rakstīja:

FINNAIR jau savā sistēmā redzēs, ka lidojums kavējies 19 st. To, ka lidojums kavējies un ka Tev pienākas 600 EUR vari ierakstīt komentāros iekš YOUR MESSAGE. Manuprāt, nekāds fails šai gadījumā nav jāpievieno. Ja sūdzies citai institūcijai (teiksim, PTAC), tad gan ir jāpievieno. 

Failu noteikti ir vēlams pievienot, oficiāla iesnieguma veidā un izklāstot visu problēmu ar pielikumiem (boarding pass, e-ticket utt.). Katrā gadījumā es tā darīju.

Zandaaa
Nav tiešsaistē
Kopš: 02/07/2012
Ziņas: 96
Manīts: pirms 5 ned

Kāda jums pieredze ar kompensācijas pieprasīšanu UIA? Pagaidām neviens neatbild uz e-pastiem, savukārt kad zvanu - saka, ka atzvanīs, bet arī pazūd.

Lei Fengs
Lietotāja Lei Fengs attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 26/07/2013
Ziņas: 4680
Manīts: pirms 10 st

 Mums nebija saistībā ar kompensāciju, bet visu iespējamo nodokļu atgriešana par atceltām biļetēm. Nelidojām. Viss ātri, korekti. Gan zvanot, gan sarakstē.

 Pirmo reizi zvanot, visticamāk runāju ar Lietuvas štābiņu, jo meitenei bija LT akcents.

 Mēģini vēl! Mierīgi un pārliecinoši norādot uz pārkāpumiem.

 Viņu lapā toreiz atradu  iespējas sazināties par daudz un dažādiem jautājumiem.

 Te nākamais solis: http://www.flyuia.com/rus/about/ukraine-international-airlines/contacts/Consumer-Rights-Protection.html

 

 

LauraD
Lietotāja LauraD attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 03/09/2015
Ziņas: 26
Manīts: pirms 11 ned
Kur: LV

Esmu finiša taisnē ar Smartlynx, gaidu tiesu, kura būs jau drīz, tad ziņošu par rezultātiem.

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 6164
Manīts: pirms 2 st

LauraD rakstīja:

Esmu finiša taisnē ar Smartlynx, gaidu tiesu, kura būs jau drīz, tad ziņošu par rezultātiem.

Lai veicas un turēsim īķšķus. SMART LYNX derētu "padrebelēt" - viņi vasaras periodā diezgan bieži kavē ilgas un garas stundas un līdz šim neviens neko nav panācis "pa labam". Cerams, ka izdosies, tad vismaz būs precedents grūtajam cīniņam ar SMART LYNX.

bambasso
Nav tiešsaistē
Kopš: 07/07/2012
Ziņas: 469
Manīts: pirms 1 gads
Kur: Latvija

Man arī liekas, ka Juris ir ļoti optimistisks brīžiem (piedod, Juri Smile). 

Man pašai no IBERIA toreiz nekas nesanāca, mēģināju pati ar spāņu tiesām, bet nolaidās rokas.. Iedevu ClaimCompass. Šie no maija cīnās un arī nesen saņēmu ziņu:We regret to inform you that the airline has not cooperated and has refused to provide a (new) statement regarding your case. This is why we escalated you case to our Legal team who would make a last effort to reach an out-of-court settlement with Iberia.

Ar visu spāņu AESA atzinumu, ka IBERIA jāmaksā kompensācija Smile Tā kā nu jau man interesanti. Tūlīt 2 gadi būs apkārt, risinājuma nav.

orsons21
Nav tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 9387
Manīts: pirms 44 min
Kur:

Kā rādās, tad daža laba klasiskā aviokompānija ir daudz lielāki žmogas par tik dauzu nīstajiem un nicinātajiem Ryanair. 

Janka2014
Lietotāja Janka2014 attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 07/09/2014
Ziņas: 817
Manīts: pirms 12 st
Kur: RIX

Var jau saprast - a kurš grib maksāt? Smile Bet likums visiem viens!

Ingemaars
Lietotāja Ingemaars attēls
Tiešsaistē
Kopš: 27/04/2010
Ziņas: 1559
Manīts: pirms 6 min
Kur: RIX

Sakiet, lūdzu, vai kādam ir bijusi pozitīva pieredze, pieprasot kompensāciju no Wizzair? 6. septembrī iesniedzu "claim-u" par 5. septembra reisu Stoholma - Viļņa, kas kavējās 5 stundas, bet šie manu iesniegumu ignorē - ne piekrīt manām tiesībām uz kompensāciju, ne apstrīd tās... Pasūdzējos feisbukā - vienīgā atbilde no Wizzair-a, ka man vajag pārbaudīt spama mapes, ko es biju izdarījis arī bez viņu "gudrā" padoma.

shustrik
Nav tiešsaistē
Kopš: 02/04/2012
Ziņas: 2327
Manīts: pirms 7 st
Kur: SEA

Man pašam neizdevās no Wizzair'a saņemt kompensāciju, bet caur airhelp.com viss notika ļoti ātri. Gan jau tas nozīmē, ka arī pašam tas būtu bijis iespējams, ja piemeklētu pareizos argumentus.

Janochka
Nav tiešsaistē
Kopš: 18/10/2011
Ziņas: 828
Manīts: pirms 1 ned

Ceru, ka neuztvers kā reklāmu, bet draugi ieteica - līdzīgi Claimcompass tagad ir arī Latvijā kompānija, kas nodarbojas ar cīņu par kompensācijām - www.lidojumiem.lv (ir arī facebook) Zinu, ka to izveidoja bijušie airbaltic darbinieki, ta ka ir cerība ka pārzin viņu un citu aviokompāniju virtuvi un cerams, ka var palīdzēt.

Rihards_007
Lietotāja Rihards_007 attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 08/04/2010
Ziņas: 3335
Manīts: pirms 18 min

Janochka rakstīja:

Ceru, ka neuztvers kā reklāmu, bet draugi ieteica - līdzīgi Claimcompass tagad ir arī Latvijā kompānija, kas nodarbojas ar cīņu par kompensācijām - www.lidojumiem.lv (ir arī facebook) Zinu, ka to izveidoja bijušie airbaltic darbinieki, ta ka ir cerība ka pārzin viņu un citu aviokompāniju virtuvi un cerams, ka var palīdzēt.

Lapa diez ko uzticību nevieš. Tik prasti uztaisīta, izskatās, ka kāds slāvs caur google translate kaut ko tulkojis.

Juris
Nav tiešsaistē
Kopš: 29/10/2008
Ziņas: 19659
Manīts: pirms 35 min
Kur: RIX

Ja pareizi saprotu, tad tas ir šī raksta autors: http://www.irlv.lv/2016/9/20/aviacijas-incidents-un-kompensacija-par-mor...

zahuj
Nav tiešsaistē
Kopš: 27/10/2009
Ziņas: 3577
Manīts: pirms 2 st

ak dies, kaut kas tik draņķīgs kā tā lapa sen nebija manīts Grin

Janochka
Nav tiešsaistē
Kopš: 18/10/2011
Ziņas: 828
Manīts: pirms 1 ned

Es tiešām nereklamēšu, man nekādas saistības ar to nav un personīgi nepazīstu. Ja nu kāds grib viņus "izaicināt" Smile, jo nekādu pienākumu vai maksas tas neuzliek, ja gadījums netiek atrisināts.

ivaruss
Nav tiešsaistē
Kopš: 18/01/2015
Ziņas: 10
Manīts: pirms 5 st

Nedēļas laikā no Finnair izdevās dabūt vienu kuponu 800 EUR vērtībā un 600 EUR naudas kompensāciju,par 19 st.kavējumu 2 pers. uz Deli.